Hei Nooranen!

Kyllä tiedot ovat muuttuneet uuden äitiyspakkauksen myötä, kun pakkauksen jakelija vaihtui. Eli jos saamassasi äitiyspakkauksessa on viallisia tuotteita, ota yhteyttä: Suomen Kirjastopalvelu Oy, asiakaspalvelu@kirjastopalvelu.fi tai p. 09 584 0440.

Ystävällisin terveisin
Kela-Kerttu

En saa lähetettyä reklamaatiota tuohon laitettuun sähköpostiin. Onko joku ongelma vai onko osoite muuttunut?

Hei Nainen86!

Viallisista tuotteista voit olla yhteydessä äitiyspakkauksen jakelijaan. Logistikas Hankinta Oy:n. yhteystiedot ovat aitiyspakkaus(at)logistikas.fi tai p. 040 842 1001.

Ystävällisin terveisin
Kela-Kerttu

Hei. Ihmettelen kun olen pessyt äiyiyspakkauksen vaatteita niin pesun jälkeen vaatteisiin tulee todella voimakas tuoksu voisi verrata esim dieselin/pakokaasun hajuun eikä lähde vaikka kuinka pesen kerta toisen jälkeen uudelleen. Kuinka toimin?

Hei Ihme juttu!

Onpa harmillista, ettei pakkauksessa olevat housut ole sopivia. Pakkaukseen on pyritty valitsemaan hieman eri kokoisia vaatteita, jotta ne sopisivat. Toki kaikillehan ne ei välttämättä käy. Palautetta voi antaa osoitteessa www.kela.fi/palaute.

Terkuin
Kela-Kerttu

Hei.
Minkä vuoksi äitiyspakkaukset kaikissa housuissa on niin tiukka vyötärö ettei niitä voi vauvalle laittaa.
Meillä on 2018.vuoden pakkaus ja 3kk vauvalle ei ole voinut käyttää äp.n housuja kun kaikki liian tiukkoja. Jäi hyvät housut käyttämättä.

Hei ReLa!

Voit ottaa yhteyttä äitiyspakkauksen jakelijaan: Logistikas Hankinta Oy, aitiyspakkaus(at)logistikas.fi tai p. 040 842 1001.

Talvisin terveisin
Kela-Kerttu

Hei, äitiyspakkauksestani puuttui kokonaan raidalliset lapaset. Minne voin olla asiasta yhteydessä?

Hei Ihmettelevääiti!

Vieras ehtikin jo vastaamaan ennen Kerttua eli vuoden 2017 äitiyspakkaukseen ei ole kuulunut kyseisiä tuotteita.
Voit toki antaa kehittämisehdotuksen tulevia äitiyspakkauksen sisältöjä varten osoitteessa: http://www.kela.fi/palaute.

Jouluisin terveisin
Kela-Kerttu

Kelan sivuilla olevan tiedon mukaan sisältöön ei kuulu tutteja tms:
http://www.kela.fi/aitiyspakkaus-2017