Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeksi

Lähetä vastaus


Tämän kysymyksen tarkoitus on estää roskapostitusta foorumille.

BBCode on Käytössä
[img] on poissa käytöstä
[flash] on poissa käytöstä
[url] on käytössä
Hymiöt ovat poissa käytöstä

Otsikko
   

Laajenna näkymää Otsikko: Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeksi

Re: Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeks

Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 01 Helmi 2019, 12:34

Hei!

Ole hyvä.

Palautetta on mahdollista antaa myös palautelomakkeella.

Ystävällisin terveisin
Eveliina | Kela toimeentulotuki

Re: Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeks

Kirjoittaja EP1 » 31 Tammi 2019, 15:57

Kela | toimeentulotuki kirjoitti:Hei EP1!

Välitän palautetta ja kehitysehdotusta asiasta eteenpäin.

Ystävällisin terveisin
Aki | Kela toimeentulotuki

Kiitos!

Re: Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeks

Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 31 Tammi 2019, 13:17

Hei EP1!

Välitän palautetta ja kehitysehdotusta asiasta eteenpäin.

Ystävällisin terveisin
Aki | Kela toimeentulotuki

Re: Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeks

Kirjoittaja EP1 » 30 Tammi 2019, 18:43

Kela | toimeentulotuki kirjoitti:Hei!

Pyyntö tiliotteiden toimittamisesta on pääsääntöisesti edellisessä päätöksessä ja jos tätä ei ole, niin silloin niitä ei tarvitse toimittaa.

Hakemuksesta riippuen käsittelijä voi pyytää joissakin tilanteissa tiliotetta vielä erikseen, mutta jos tiliotteita ei ole pyydetty erikseen, niin niitä ei tarvitse toimittaa joka kuukaudelta.

Halutessasi voit jättää palautteen asiasta: http://www.kela.fi/palaute.

Ystävällisin terveisin
Hanna | Kela toimeentulotuki
Kun minulta pyydettiin joulukuussa noita tiliotteita "erikseen", ilman että edellisen kuun päätöksessä niitä olisi pyydetty, niin virkailijahan kuitenkin tiedoistani näkee, ettei minulla ole (ei ole ollut moneen vuoteen) mitään muuta tuloa kuin asumistuki ja toimeentulotuki (sairaspäivärahani hylättiin juuri). Tällöin hän on myös tietoinen, että kysymällä erikseen tiliotteita, en voi saada päätöstä mitenkään ajoissa. Minulla ei ole kuun alussa rahaa maksaa vuokran omavastuuosuutta, eikä rahaa ruokaan. Tiliotteetko ovat kuitenkin tärkeämmät? Ne olisi voinut pyytää seuraavassa kuussa, niin kuin kunta teki, jos niitä tarvitsi, eikä jättää hakijaa pulaan.

Re: Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeks

Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 30 Tammi 2019, 15:29

Hei!

Pyyntö tiliotteiden toimittamisesta on pääsääntöisesti edellisessä päätöksessä ja jos tätä ei ole, niin silloin niitä ei tarvitse toimittaa.

Hakemuksesta riippuen käsittelijä voi pyytää joissakin tilanteissa tiliotetta vielä erikseen, mutta jos tiliotteita ei ole pyydetty erikseen, niin niitä ei tarvitse toimittaa joka kuukaudelta.

Halutessasi voit jättää palautteen asiasta: www.kela.fi/palaute.

Ystävällisin terveisin
Hanna | Kela toimeentulotuki

Re: Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeks

Kirjoittaja Vieras » 29 Tammi 2019, 20:15

EP1 kirjoitti:Minäkin olin siinä uskossa, että tiliotteita ei tarvitse hakemukseen, kun niitä ei erikseen ole pyydetty. Seitsemän arkipäivän päästä hakemuksen jättämisestä tuli kuitenkin Kelalta viesti, jossa pyydettiin "puuttuvat" tiliotteet. Sen jälkeen meni taas toiset seitsemän arkipäivää ennen kuin vihdoin sain päätöksen.

Joten: itse ainakin laitan tästälähin tiliotteet, pyydettiin niitä tai ei. Se on pieni vaiva siitä, että saa ruokaa pöytään.
Tänään myös sama homma. tammikuun päätöksessä ei tiliotteita kysytty "miten toimit jatkossa" kohdassa eikä muuallakaan.
Tänään tuli Kelan omapalveluun viesti missä pyydettiin tiliotteet takautuvasti joulukuun alusta.
Että näin.
Eli ihmiset hyvät: Älkää uskoko Kelaa, vaikka ne sanoo että pyytävät, jos tiliotteita kaipaavat: se ei pidä paikkaansa.
Kannattaa laittaa aina tiliotteet ja vaikka vähän muitakin liitteitä mitä keksitte.

Tässä olis aihetta tehdä käsittelijöistä kantelu eteenpäin, onhan Kela rikkonut jo omia ohjeitaankin vastaan. Ja viivästyttänyt tahallaan käsittelyä ja vaarantanut näin etuuden saajan toimeentulon. kun ei pysty esim. vuokraa nyt ajoissa maksamaan.

Re: Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeks

Kirjoittaja Vieras » 29 Tammi 2019, 20:15

EP1 kirjoitti:Minäkin olin siinä uskossa, että tiliotteita ei tarvitse hakemukseen, kun niitä ei erikseen ole pyydetty. Seitsemän arkipäivän päästä hakemuksen jättämisestä tuli kuitenkin Kelalta viesti, jossa pyydettiin "puuttuvat" tiliotteet. Sen jälkeen meni taas toiset seitsemän arkipäivää ennen kuin vihdoin sain päätöksen.

Joten: itse ainakin laitan tästälähin tiliotteet, pyydettiin niitä tai ei. Se on pieni vaiva siitä, että saa ruokaa pöytään.
Tänään myös sama homma. tammikuun päätöksessä ei tiliotteita kysytty "miten toimit jatkossa" kohdassa eikä muuallakaan.
Tänään tuli Kelan omapalveluun viesti missä pyydettiin tiliotteet takautuvasti joulukuun alusta.
Että näin.
Eli ihmiset hyvät: Älkää uskoko Kelaa, vaikka ne sanoo että pyytävät, jos tiliotteita kaipaavat: se ei pidä paikkaansa.
Kannattaa laittaa aina tiliotteet ja vaikka vähän muitakin liitteitä mitä keksitte.

Tässä olis aihetta tehdä käsittelijöistä kantelu eteenpäin, onhan Kela rikkonut jo omia ohjeitaankin vastaan. Ja viivästyttänyt tahallaan käsittelyä ja vaarantanut näin etuuden saajan toimeentulon. kun ei pysty esim. vuokraa nyt ajoissa maksamaan.

Re: Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeks

Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 28 Tammi 2019, 15:07

Hei kysyvainen!

Ensimmäisen hakemuksen liitteeksi tulee toimittaa tiliotteet 2 edeltävältä kuukaudelta. Jatkohakemuksiin tiliotteet pyydetään tarvittaessa.

Ystävällisin terveisin
Hanna | Kela toimeentulotuki

Re: Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeks

Kirjoittaja EP1 » 25 Tammi 2019, 20:51

Minäkin olin siinä uskossa, että tiliotteita ei tarvitse hakemukseen, kun niitä ei erikseen ole pyydetty. Seitsemän arkipäivän päästä hakemuksen jättämisestä tuli kuitenkin Kelalta viesti, jossa pyydettiin "puuttuvat" tiliotteet. Sen jälkeen meni taas toiset seitsemän arkipäivää ennen kuin vihdoin sain päätöksen.

Tämä oli viime joulukuussa, ja arkipyhien takia koko käsittely kesti n. neljä(!) viikkoa. Ei auttanut, vaikka soitin useampaan otteeseen Kelaan. Lupasivat päätöksen tulevan ihan lähipäivinä ja kiirehtivänsä sitä, koska minulla ei hylätyn sairaspäivärahan takia ole muuta tuloa. Kiirehtimistä ei kuitenkann tapahtunut ja oli pakko lainata muualta rahaa elämiseen.

Joten: itse ainakin laitan tästälähin tiliotteet, pyydettiin niitä tai ei. Se on pieni vaiva siitä, että saa ruokaa pöytään.

Re: Toimeentulotukihakemus ei pyytänyt tiliotteita liitteeks

Kirjoittaja Vieras » 25 Tammi 2019, 10:12

Ei niitä aina tarvita. Jos edellisen päätöksen "miten toimit jatkossa" kohdassa ei niistä mainita, niin ei niitä sitten tarvita. Minulta ei ole vuoteen pyydetty tiliotteita.

Ylös