nii, sehän ei ole se käsittelijä joka sieltä soittaa, vaan se asiakaspalvelija joka kirjaa jotain ja käsittelijä sen sieltä joskus lukee..

Hei Hiuhau83!

Jos varaa soittoajan, Kelan palveluasiantuntija soittaa sinulle sovittuna ajankohtana. Puhelimitse voidaan neuvoa etuuksien hakemisessa ja käydä asiakkaan tilannetta läpi, mutta puhelimitse ei päätöksiä tehdä.

Ystävällisin terveisin
Riina | Kela toimeentulotuki

Asiakaspalvelija soittaa eli eivät tee päätöksiä.

Hei! Jos varaa ajan kelan puhelinpalveluun niin pystytäänkö puhelimitse antaa päätöksiä vai onko kyseessä vaan että sieltä soittaa joku ihminen joka ei tee mitään päätöksiä???