Onko käsittelyssä ruuhkaa?

Kuinka haen sotilasavustusta? Kuka voi hakea? Milloin jätän hakemuksen? Mitä liitteitä hakemukseen tarvitaan? Kysy ja keskustele sotilasavustuksen hakemisesta.

Valvoja: Kela | asevelvollisen tuet

Avatar
sivari111111

Onko käsittelyssä ruuhkaa?

Lukematon viesti Kirjoittaja sivari111111 » 19 Elo 2017, 00:18

Hei, minulla on ollut teillä jo neljättä viikkoa käsiteltävänä sotilasavustus sähkölaskujen korvaamisesta. Mistä kiikastaa, että päätös on lykkääntynyt? Kaikki liitteet ovat mukana jne eikä mitään lisäselvityksiä ole pyydetty. En ollut varma mistä asiaa olisi voinut kysellä niin laitoin tänne viestiä.

Laskujen eräpäivätkin on ehtineet mennä umpeen tässä odotellessa ja tulin laittaneeksi hakemukseen, että rahat maksetaan suoraan laskun saajalle. Luulin, että päätös tulisi niin kuin jokainen muu sotilasavutuspäätös on tullut noin 1-2 viikossa.

Avatar
Kela | asevelvollisen tuet
Viestit:1078
Liittynyt: 20 Touko 2015, 17:13

Re: Onko käsittelyssä ruuhkaa?

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | asevelvollisen tuet » 21 Elo 2017, 14:45

Hei sivari111111!

Sotilasavustushakemukset käsitellään keskimäärin 2 viikon sisällä. Näillä tiedoilla on vaikea arvioida mistä viivästys kohdallasi johtuu. Paras tapa selvittää asiaa on, että soitat asevelvollisten palvelunumeroomme 020 692 200 (ma-pe klo. 8-17), jotta voimme katsoa hakemuksen tilannetta tarkemmin.

Terveisin
Tuomas | Asevelvollisen tuet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
sivari111111

Re: Onko käsittelyssä ruuhkaa?

Lukematon viesti Kirjoittaja sivari111111 » 15 Syys 2017, 01:18

Hei ja kiitos vastauksesta.

Päätös tähän hakemukseen tulikin juuri seuraavana päivänä tästä vastauksestanne niin en ehtinyt alkaa selvittämään asiaa. Päätöksessä meni kuitenkin yli kuukausi aikaa tulla.

Molemmista laskuista ehti tulla maksumuistutukset ja nyt seuraavassa laskussa oli maksumuistuksesta 5€ lisä ja korot 0,4€. En ole enää sivarissa, joten tämä lasku ei enää mene sotilasavustukseen.

Kuka korvaa nuo lisäkulut, jotka ovat täysin Kelan töppäilyiden syytä? Korvaa Kela aiheuttamansa vahingot vai joudunko itse maksamaan omasta pussista?

Avatar
Kela | asevelvollisen tuet
Viestit:1078
Liittynyt: 20 Touko 2015, 17:13

Re: Onko käsittelyssä ruuhkaa?

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | asevelvollisen tuet » 15 Syys 2017, 15:00

Hei sivari111111!

Lähetä todistus viivästyskulusta ja kertyneestä korosta esimerkiksi asiointipalvelun Viestit-toiminnon avulla ja kirjoita saatteeseen vaatimuksesi, jolloin asia voidaan käsitellä.

Terveisin
Juuso | Kela asevelvollisen tuet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi