Onko käsittelyssä ruuhkaa?

[sivari111111]

Hei, minulla on ollut teillä jo neljättä viikkoa käsiteltävänä sotilasavustus sähkölaskujen korvaamisesta. Mistä kiikastaa, että päätös on lykkääntynyt? Kaikki liitteet ovat mukana jne eikä mitään lisäselvityksiä ole pyydetty. En ollut varma mistä asiaa olisi voinut kysellä niin laitoin tänne viestiä.

Laskujen eräpäivätkin on ehtineet mennä umpeen tässä odotellessa ja tulin laittaneeksi hakemukseen, että rahat maksetaan suoraan laskun saajalle. Luulin, että päätös tulisi niin kuin jokainen muu sotilasavutuspäätös on tullut noin 1-2 viikossa.

[Kela | asevelvollisen tuet]

Hei sivari111111!

Sotilasavustushakemukset käsitellään keskimäärin 2 viikon sisällä. Näillä tiedoilla on vaikea arvioida mistä viivästys kohdallasi johtuu. Paras tapa selvittää asiaa on, että soitat asevelvollisten palvelunumeroomme 020 692 200 (ma-pe klo. 8-17), jotta voimme katsoa hakemuksen tilannetta tarkemmin.

Terveisin
Tuomas | Asevelvollisen tuet

[sivari111111]

Hei ja kiitos vastauksesta.

Päätös tähän hakemukseen tulikin juuri seuraavana päivänä tästä vastauksestanne niin en ehtinyt alkaa selvittämään asiaa. Päätöksessä meni kuitenkin yli kuukausi aikaa tulla.

Molemmista laskuista ehti tulla maksumuistutukset ja nyt seuraavassa laskussa oli maksumuistuksesta 5€ lisä ja korot 0,4€. En ole enää sivarissa, joten tämä lasku ei enää mene sotilasavustukseen.

Kuka korvaa nuo lisäkulut, jotka ovat täysin Kelan töppäilyiden syytä? Korvaa Kela aiheuttamansa vahingot vai joudunko itse maksamaan omasta pussista?

[Kela | asevelvollisen tuet]

Hei sivari111111!

Lähetä todistus viivästyskulusta ja kertyneestä korosta esimerkiksi asiointipalvelun Viestit-toiminnon avulla ja kirjoita saatteeseen vaatimuksesi, jolloin asia voidaan käsitellä.

Terveisin
Juuso | Kela asevelvollisen tuet