käsittelyajat kohtuullisiksi, puhelinpalvelu kuntoon

Miten sairauspäiväraha määräytyy? Miten kauan voin saada sairauspäivärahaa/osasairauspäivärahaa? Voinko opiskella tai tehdä työtä sairauslomalla?

Valvoja: Kela | sairausetuudet

Avatar
suivaantunut
Viestit:1
Liittynyt: 03 Joulu 2021, 11:45

käsittelyajat kohtuullisiksi, puhelinpalvelu kuntoon

Lukematon viesti Kirjoittaja suivaantunut » 03 Joulu 2021, 11:56

Jatkohakemus lähetetty 23.10.21 asiaan kuuluvalla todistuksella. 16.11.21 tullut viesti, että lausunto on puutteellinen. Lääkärille saatu uusi aika uhkailemalla ja kiristämällä, uusi lausunto toimitettu 30.11. Viesteissä ilmoitetaan nyt, että käsittely kestää 24-25 päivää. TODELLA HIENOA, KUN VIIMEKSI TULLUT RAHAA MISTÄÄN 30.9.21. Asiaa on luvattu kiirehtiä, mutta.....Ei ole oikein, että lisäselvitysten jälkeen joutuu uudelleen takaisin käsittelyjonoon!
Aika kohtuutonta, että ilman omaa syytä joutuu näin kauan odottamaan. Joo, toimeentulotukea hakemaan, ei kiinnosta kun tulee kuittaukset ja jaksotukset ja taas ollaan kuukausitolkulla ilman rahaa.
Puhelinpalvelu nyt kuntoon, ei voi olla niin, että soittaa mihin aikaan tahansa, niin linjoilla on niin paljon ruuhkaa, että pyydetään vaan soittamaan uudestaan!
Minne tästä voi valittaa?

Avatar
Vieras

Re: käsittelyajat kohtuullisiksi, puhelinpalvelu kuntoon

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 03 Joulu 2021, 13:33

Kelaan voi jättää soittopyynnön ja kelasta soitetaan silloin kun olet varannut ajan jolloin sulle soitetaan. Ei tule jonotusta tai puhelinlaskua sulle.

Avatar
Syrjitty kansalainen
Viestit:1
Liittynyt: 04 Joulu 2021, 02:24

Re: käsittelyajat kohtuullisiksi, puhelinpalvelu kuntoon

Lukematon viesti Kirjoittaja Syrjitty kansalainen » 04 Joulu 2021, 02:48

Kelaan voi olla myös yhteydessä verkonkautta ja lähettää vaikka sähköpostia. Ei pitäisi olla kovin kummoinen tehtävä. Viestissä voit tiedustella onko vielä jotain epäselvää tai jättää soittopyyntö viestin yhteydessä.

Viestit ovat vakio viestejä mitä Kela lähettelee.

Kyllä sieltä ennen Joulua päätös tulee.

Avatar
Kela | sairausetuudet
Viestit:12152
Liittynyt: 21 Syys 2015, 09:39

Re: käsittelyajat kohtuullisiksi, puhelinpalvelu kuntoon

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | sairausetuudet » 07 Joulu 2021, 14:03

suivaantunut kirjoitti:
03 Joulu 2021, 11:56
Jatkohakemus lähetetty 23.10.21 asiaan kuuluvalla todistuksella. 16.11.21 tullut viesti, että lausunto on puutteellinen. Lääkärille saatu uusi aika uhkailemalla ja kiristämällä, uusi lausunto toimitettu 30.11. Viesteissä ilmoitetaan nyt, että käsittely kestää 24-25 päivää. TODELLA HIENOA, KUN VIIMEKSI TULLUT RAHAA MISTÄÄN 30.9.21. Asiaa on luvattu kiirehtiä, mutta.....Ei ole oikein, että lisäselvitysten jälkeen joutuu uudelleen takaisin käsittelyjonoon!
Aika kohtuutonta, että ilman omaa syytä joutuu näin kauan odottamaan. Joo, toimeentulotukea hakemaan, ei kiinnosta kun tulee kuittaukset ja jaksotukset ja taas ollaan kuukausitolkulla ilman rahaa.
Puhelinpalvelu nyt kuntoon, ei voi olla niin, että soittaa mihin aikaan tahansa, niin linjoilla on niin paljon ruuhkaa, että pyydetään vaan soittamaan uudestaan!
Minne tästä voi valittaa?
Hei suivaantunut!

Valitettavasti hakemuksien käsittelytilanteita emme täältä palstalta näe. Jos hakemustasi on jo edeltävästi kiirehditty niin päätöksen saamiseen ei pitäisi kulua enää normaalia käsittelyaikaa.

Palautetta ja kehittämisideoita voi jättää täällä: www.kela.fi/anna-palautetta

Ystävällisin terveisin
Satu | Kela sairausetuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi