Käsittelyaika nyt?

Miten sairauspäiväraha määräytyy? Miten kauan voin saada sairauspäivärahaa/osasairauspäivärahaa? Voinko opiskella tai tehdä työtä sairauslomalla?

Valvoja: Kela | sairausetuudet

Avatar
Odotteleva

Re: Käsittelyaika nyt?

Lukematon viesti Kirjoittaja Odotteleva » 08 Maalis 2018, 18:49

Minulla napsahti tänään 4 viikkoa täyteen odottelua eikä päätöstä näkyvissä. Voisinkohan olettaa että jos jotain olennaista liitettä puuttuu, olisi sitä minulta jo kyselty??

Avatar
Kelkkis75
Viestit:1
Liittynyt: 09 Maalis 2018, 13:48

Re: Käsittelyaika nyt?

Lukematon viesti Kirjoittaja Kelkkis75 » 09 Maalis 2018, 14:02

Hei! Lasketaanko tuo ”noin” käsittelyaika hakemuksen jättöpäivästä vai liitteiden mahdollisesta viimeisestä jättöpäivästä?

Avatar
Kela | sairausetuudet
Viestit:8771
Liittynyt: 21 Syys 2015, 09:39

Re: Käsittelyaika nyt?

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | sairausetuudet » 12 Maalis 2018, 14:43

Hei!

Sairauspäivärahahakemuksen käsittelyn tavoiteaika on siis 3 viikkoa.
Tavoiteaika on aika, joka kuluu Kelaan saapuneen hakemuksen rekisteröinnistä siihen, että ratkaisija antaa siitä päätöksen. Tavoiteajat ovat keskiarvoja, joten osa hakemuksista käsitellään tavoiteaikaa nopeammin, osa hitaammin.

Jos ja kun liitteitä täydennetään jälkikäteen, tavoiteajassa ei välttämättä pysytä. Myös hakemusten käsittelyn ruuhkautuminen venyttää tavoiteaikaa.

Palautetta jätetty eteenpäin tavoiteaikojen reaaliaikaisesta päivittämisestä verkkosivuille sekä B-lausuntoon liittyen!

Ystävällisesti
Susanna | Kela sairausetuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi

Avatar
Kauanko

Re: Käsittelyaika nyt?

Lukematon viesti Kirjoittaja Kauanko » 15 Maalis 2018, 12:40

Kiitos ihmiset vastauksista. Viive siis on edelleen valtaisa eikä rahaa kannata alkaa odottelemaankaan ainakaan alle kuukauteen.

Kelalle, että minun on vaikea yuskoa tavoiteajan olevan keskiarvo. Sehän on asetettu tavoiteaika. Jos se olisi keskimääräinen käsittelyaika, niin eikö sitä nimitettäisi siksi? Tiedän nyt monia tapauksia, joissa kaikki liitteet ovat olleet kunnossa ja käsittelyaika on ollut sen 6-7 viikkoa. Yhtään tapausta ei ole tullut vastaan, jossa käsittelyaika olisi ollut vaikka pari päivää, jotta keskiarvo voisi asettua tavoiteajan kieppeille. Näitähän kuitenkin seurataan kuukausittain ja tämä sama tilanne näkyy jatkuneen jo ainakin viime vuoden viimeisistä kuukausista alkaen.

Kelahan lisäksi käsittelee hakemukset pääsääntöisesti tulojärjestyksessä ja jonon ohikin voi yrittää päästä vasta, kun tavoiteaika on täyttynyt. Jos tavoiteaika olisi keskiarvo, niin sitten hakemuksia käsiteltäisiin reilulla kädellä pikaisesti jonojen ohi parissa päivässä toisten odoetllessa liki kaksi kuukautta, eikä väite saapumisjärjestyksessä käsittelystä olisikaan totta.

Rehellisyys kunniaan tässäkin; ihan jo siksi, että ihmisten elämästä on kyse. Hienoa, että palautetta on laitettu eteenpäin reaaliaikaisesta käsittelytilanteesta. Pystyy siihen moni muukin taho ja se ihan aidosti ainakin auttaisi ihmisiä siihen, että voisivat paremmin siirtää laskujaan ja suunnitella viimeisten kolikoiden käyttöään. Valehtelu vain vaikeuttaa asiaa, vaikka se miten olisi työnantajan määräys.

Avatar
Kela | sairausetuudet
Viestit:8771
Liittynyt: 21 Syys 2015, 09:39

Re: Käsittelyaika nyt?

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | sairausetuudet » 19 Maalis 2018, 15:05

Hei Kauanko,

Kiitos osallistumisesta keskusteluun.

Terveisin
Hilja | Kela sairausetuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi

Avatar
nalka

Re: Käsittelyaika nyt?

Lukematon viesti Kirjoittaja nalka » 29 Maalis 2018, 06:45

Jos joku miettii asiaa niin viidettä viikkoa mennään. Eli viive on 3vk sijasta lähempänä vähintään 5vk. Itsellä menee terveyskeskuksen maksu vanhaksi tänään joten lisäkuluja tulee. Eikä tässä teeleivällä ja pelkällä riisillä eläessä ole muutenkaan kovinkaan hyvä olo...

Avatar
Kela | sairausetuudet
Viestit:8771
Liittynyt: 21 Syys 2015, 09:39

Re: Käsittelyaika nyt?

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | sairausetuudet » 29 Maalis 2018, 11:18

Hei, nalka!

Sairauspäivärahan käsittelyaika on tällä hetkellä lähempänä mainitsemaasi viittä viikkoa kuin kolmea viikkoa. Kolme viikkoa on tavoiteaika, kuten aiemmin on mainittu.

Palaute on huomioitu ja tavoitteena saada reaaliaikaiset käsittelyajat Kelan verkkosivuille.

Voit hakea perustoimeentulotukea sairauspäivärahapäätöksen odotusajalle.

Ystävällisesti
Susanna | Kela sairausetuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi

Avatar
nalka

Re: Käsittelyaika nyt?

Lukematon viesti Kirjoittaja nalka » 31 Maalis 2018, 08:28

Kiitos vastauksestasi, Susanna, mutta valitettavasti TT-hakemus ei tässä auta kun siinäkin menee se vajaat pari viikkoa eikä fortumia yms. kiinnosta yhtään miksi lasku on myöhässä.

Ymmärrän että te kelan työntekijät teette parhaanne mutta asiat on hoidettu siten ettette juurikaan voi auttaa vaikka haluaisitte. Poliittinen tahto vesittää kovatkin työsuoritukset eikä sille yksi virkailija voi mitään.

Viekää terveisiä työnjohdolle ihan ylös asti että me asiakkaatkin tiedämme että olette ylityöllistettyjä ja todellinen vastuu löytyy johtoportaasta. On väärin että teitä uhkaillaan siitä että teitä on liian vähän. Omankin paikkakunnan kelaan on asennettu suojalasit tästä syystä ja se vetää mielen matalaksi.

Vaikea tässä on burnoutista parantua kun asiat miten on ja jatkuva huoli toimeentulosta. Vain viemällä palautetta johdolle voitte pitkällä tähtäimellä auttaa.

Ollaan samalla puolella.

Avatar
Kela | sairausetuudet
Viestit:8771
Liittynyt: 21 Syys 2015, 09:39

Re: Käsittelyaika nyt?

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | sairausetuudet » 03 Huhti 2018, 10:37

Hei nalka,

Kiitos palautteestasi.

Terveisin
Hilja | Kela sairausetuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi

Avatar
banditka66
Viestit:27
Liittynyt: 11 Elo 2015, 11:09

Re: Käsittelyaika nyt?

Lukematon viesti Kirjoittaja banditka66 » 03 Elo 2018, 08:32

Hei.Onko mahdollista Hakemuksen käsittelyä kiirehtimään, jos kaikki tarvittavat liitteet on jo toimitettu.?