Kelan vastuu

Miten sairauspäiväraha määräytyy? Miten kauan voin saada sairauspäivärahaa/osasairauspäivärahaa? Voinko opiskella tai tehdä työtä sairauslomalla?

Valvoja: Kela | sairausetuudet

Avatar
LappuLiisa
Viestit:18
Liittynyt: 22 Helmi 2019, 14:16

Kelan vastuu

Lukematon viesti Kirjoittaja LappuLiisa » 29 Huhti 2019, 21:43

Kelan virkailija ja velvollisuus neuvoa asiakasta?
En ole koskaan aiemmin ollut työtön, nyt olen sairaslomalla toistaiseksi voimassa olevalla B lausunnolla. Työssä olen ollut yli 40 vuotta.
Kelan virkailija ei neuvonut minua hakeutumaan työttömäksi, vaikka selkeästi kerroin näiden asioiden olevan minulle täysin vieraita.
Sairauspäiväraha on hylätty yli vuoden ajalta ja työttömyysturvan menetin usealta kuukaudelta, koska en tiennyt että sairaana täytyy ilmoittautua työttömäksi. Odotan sekeää vastausta ja miten teen valituksen Kelan virkailijasta joka ei noudattanut tiedonantovelvollisuus.

Avatar
LappuLiisa
Viestit:18
Liittynyt: 22 Helmi 2019, 14:16

Re: Kelan vastuu

Lukematon viesti Kirjoittaja LappuLiisa » 29 Huhti 2019, 21:56

[quote="LappuLiisa"]Kelan virkailija ja velvollisuus neuvoa asiakasta?
En ole koskaan aiemmin ollut työtön, nyt olen sairaslomalla toistaiseksi voimassa olevalla B lausunnolla. Työssä olen ollut yli 40 vuotta.
Kelan virkailija ei neuvonut minua hakeutumaan työttömäksi, vaikka selkeästi kerroin näiden asioiden olevan minulle täysin vieraita.
Sairauspäiväraha on hylätty yli vuoden ajalta ja työttömyysturvan menetin usealta kuukaudelta, koska en tiennyt että sairaana täytyy ilmoittautua työttömäksi. Odotan sekeää vastausta ja miten teen valituksen Kelan virkailijasta joka ei noudattanut tiedonantovelvollisuutta.

Avatar
LappuLiisa
Viestit:18
Liittynyt: 22 Helmi 2019, 14:16

Re: Kelan vastuu

Lukematon viesti Kirjoittaja LappuLiisa » 29 Huhti 2019, 22:13

Laki24.fi

Rekisteröidy
Kirjaudu

Hae sivustolta …

MA-PE 8-20, LA-SU 10-18
2,95€ / MIN + PVM

LAKIPUHELIN
Yksityiset
0600 111 33

Yritykset
0600 111 88

Soittoosi vastaa aina

ArtikkelitJulkinen hallintoHallintoasian käsittelyViranomaisen neuvontavelvollisuus – oikeus saada neuvoja
VIRANOMAISEN NEUVONTAVELVOLLISUUS – OIKEUS SAADA NEUVOJA
Neuvontavelvollisuus merkitsee viranomaisen velvollisuutta antaa toimivaltansa rajoissa asiakkaan tarpeiden vaatimaa hallintoasian hoitoon liittyvää neuvontaa.Oikeus saada neuvoja viranomaisen hoidossa olevaan asiaan on siis kansalaiselle kuuluva oikeus. Neuvontavelvollisuus voi tapauksesta riippuen sisältää velvollisuuden vastata asiaansa koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin. Oikeus saada neuvoja ei luonnollisesti koske kysymyksiä, joihin vastaaminen on mahdotona ennen asian käsittelyä. Oikeuskäytännön mukaan arviota käsittelyajasta voidaan kuitenkin edellyttää.

Neuvonta voi käsittää ohjeita ja opastusta asian vireillepanosta, käsittelystä, päätöksentekoprosessista ja valitusteistä. Se siis kattaa koko päätöksentekoprosessin elinkaaren. Viranomaisen neuvonta on maksuton.

Avatar
mirth

Re: Kelan vastuu

Lukematon viesti Kirjoittaja mirth » 30 Huhti 2019, 01:30

Valittelut saat ja jos oikein painostat, niin ehkä vartijalta turpaasi.

Jos sinut on työkyvyttömäksi todettu, ei sen pitäisi sairaspäivärahaan vaikuttaa. Siis lain mukaan. Ohjeistukset ovat kelan sisällä ilmeisesti muuttuneet. Älä kuitenkaan innostu. Lait koskevat SINUA, eivät virkamiehiä.

Tervetuloa työttömyyteen. 40 vuoden työuralla ikäsi on jo sellainen että tämä on nyt sitten loppuelämääsi ja sinne taisi eläkekin mennä.

Siihen tottuu parissa vuodessa kun se uppoaa kalloon että nykymaailma on tätä.

Avatar
LappuLiisa
Viestit:18
Liittynyt: 22 Helmi 2019, 14:16

Re: Kelan vastuu

Lukematon viesti Kirjoittaja LappuLiisa » 30 Huhti 2019, 10:20

Jotenkin kuulostaa tutulle. Te toimistokin ihmetteli asiani hoitamista.
quote="mirth"]Valittelut saat ja jos oikein painostat, niin ehkä vartijalta turpaasi.

Jos sinut on työkyvyttömäksi todettu, ei sen pitäisi sairaspäivärahaan vaikuttaa. Siis lain mukaan. Ohjeistukset ovat kelan sisällä ilmeisesti muuttuneet. Älä kuitenkaan innostu. Lait koskevat SINUA, eivät virkamiehiä.

Tervetuloa työttömyyteen. 40 vuoden työuralla ikäsi on jo sellainen että tämä on nyt sitten loppuelämääsi ja sinne taisi eläkekin mennä.

Siihen tottuu parissa vuodessa kun se uppoaa kalloon että nykymaailma on tätä.[/quote]

Avatar
Kela | sairausetuudet
Viestit:8073
Liittynyt: 21 Syys 2015, 09:39

Re: Kelan vastuu

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | sairausetuudet » 02 Touko 2019, 10:02

Hei LappuLiisa!

Voit antaa palautetta Kelan toiminnasta ja palveluista: www.kela.fi/palaute. Jos olet tyytymätön saamaasi sairauspäivärahapäätökseen, voit valittaa päätöksestä.

Ystävällisin terveisin
Hilja | Kela sairausetuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi

Avatar
LappuLiisa
Viestit:18
Liittynyt: 22 Helmi 2019, 14:16

Re: Kelan vastuu

Lukematon viesti Kirjoittaja LappuLiisa » 02 Touko 2019, 19:38

Tiedä toki,että voin antaa palautetta. Kysyin asiaa Kelan vastuuta,kun virkailija ei ole noudattanut tiedonanto velvollisuutta?Miten Kela korvaa menetetyn työttömyyspäivärahan?
Kela | sairausetuudet kirjoitti:Hei LappuLiisa!

Voit antaa palautetta Kelan toiminnasta ja palveluista: http://www.kela.fi/palaute. Jos olet tyytymätön saamaasi sairauspäivärahapäätökseen, voit valittaa päätöksestä.

Ystävällisin terveisin
Hilja | Kela sairausetuudet

Avatar
Kela | sairausetuudet
Viestit:8073
Liittynyt: 21 Syys 2015, 09:39

Re: Kelan vastuu

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | sairausetuudet » 03 Touko 2019, 10:39

Hei, LappuLiisa!

Ikävä kuulla, että asiasi ei ole sujunut jouhevasti.
Jos työsuhde päättyy, aina kannattaa olla yhteydessä TE-toimistoon.

Jos henkilö on työkyvytön, ensisijainen etuus on tosiaan sairauspäiväraha. Sairauspäivärahan omavastuuajalta voi olla oikeutettu työttömyysturvaan, jota voidaan maksaa TE-toimiston lausunnon perusteella.

Henkilökohtaisissa Kelan etuusasioissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Palstalla voimme antaa neuvoa ainoastaan yleisellä tasolla. Hilja onkin jo antanut ohjeet päätöksestä valittamiseen sekä palautteen antamiseen.

Ystävällisesti
Susanna | Kela sairausetuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi

Avatar
Vieras

Re: Kelan vastuu

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 03 Touko 2019, 19:19

Ymmärrän että kaikkia scenaarioita Kelan asiakaspalvelija osaa neuvoa, senverran mutkikas on systeemi mutta tämä on kyllä sellainen yleinen sudenkuoppa että olisi pitänyt tietää..

Aika huono on ollut koulutus tai huonosti omaksuttu jos koulutuksessa ollut.
Vai onko tosiaan niin putkinäköinen koulutus että ei ole kerrottu siksi koska ratkaiseva varmistusliike mikä olisi pitänyt tehdä ei koske Kelaa vaan te-toimistoa.

Ei hyvä Kela, ei todellakaan..

Avatar
Kela | sairausetuudet
Viestit:8073
Liittynyt: 21 Syys 2015, 09:39

Re: Kelan vastuu

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | sairausetuudet » 06 Touko 2019, 14:56

Hei!

Pyrimme neuvonnassamme ottamaan aina huomioon asiakkaan kokonaisvaltaisen elämäntilanteen ja ohjaamaan tarvittaessa esimerkiksi TE-toimistoon. Kuten edellä mainittua, voi palautetta jättää asiaan liittyen.

Yksittäisiä tapauksia emme voi täällä ruotia. Jos haluaa tarkemmin selvittää henkilökohtaista tilannettaan ja esim. puutteellisen neuvonnan vaikutuksia siihen, suositellaan ottamaan yhteyttä suoraan asiakaspalveluun, esim. soittamalla sairastamisen puhelinpalvelun numero 020 692 204.

Ystävällisin terveisin
Riina | Kela sairausetuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi