Vakiotaksi

Milloin voin saada erityishoitorahaa? Missä tilanteessa voin hakea alle 16-vuotiaan vammaistukea?

Valvoja: Kela | sairausetuudet

Avatar
JohannaKuu84
Viestit:1
Liittynyt: 23 Syys 2019, 14:30

Vakiotaksi

Lukematon viesti Kirjoittaja JohannaKuu84 » 23 Syys 2019, 14:42

Hei,

lapseni on saanut päätöksen Kela-korvattavista taksimatkoista terapiaan. Hän on myös saanut ikänsä, 7v, puolesta oikeuden vakiotaksiin. Nyt on kuitenkin niin, että olen soittanut läpi Menevän listasta kaikki Helsingin ja Vantaan (jossa asumme) listatut taksiyritykset läpi eikä kukaan pysty pojan kuljetusta ottamaan. Kun kerta olette menneet kilpailuttamaan tietyt yritykset niin varmasti teillä on jokin sopimus vakiotaksiasiakkuuksista heidän kanssaan? Varmaankin täten myös velvoitatte näitä yrityksiä palvelua antamaan? Tai jos teidän listaamista yrityksistä kukaan ei pysty vakiokuljettajaksi ryhtymään niin siinä tapauksessa saan varmaan valita kuskin ja yrityksen teidän listojenne ulkopuolelta? Yritykset ovat kieltäytyneet mm. siitä syystä että terapia on maanantaisin klo 15-16 eli pahimpaan ruuhka-aikaan eikä kukaan halua sitoutua tuollaiseen, ilmeisesti koska siinä menee muuta keikkaa ohi.

Miten voi olla mahdollista, että annatte oikeuden vakiotaksiasiakkuuteen, mutta tämä oikeus ei käytännössä toteudu? En todellakaan ala antamaan erityislasta joka ikinen kerta vaihtuvan kuljettajan mukaan.

Avatar
Vieras

Re: Vakiotaksi

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 23 Syys 2019, 15:04

Miksi et ole kelaan henkilökohtaisesti yhteydessä?Tällä palstalla ei asialle voida tehdä mitään.

Avatar
Aloittaja

Re: Vakiotaksi

Lukematon viesti Kirjoittaja Aloittaja » 23 Syys 2019, 15:17

Koska kun palvelunumeroon soittaa, siellä vastaa milloin kukakin joka ei asiasta tunnu tietävän. Voivotellaan vaan. Odotankin tällä palstalla että Kelan työntekijä vastaa mihin voin tämän asian eteenpäin viedä. Tai jos jollain muulla on ollut samanlainen kokemus.

Avatar
Kela | sairausetuudet
Viestit:8621
Liittynyt: 21 Syys 2015, 09:39

Re: Vakiotaksi

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | sairausetuudet » 25 Syys 2019, 15:37

JohannaKuu84 kirjoitti:
23 Syys 2019, 14:42
Hei,

lapseni on saanut päätöksen Kela-korvattavista taksimatkoista terapiaan. Hän on myös saanut ikänsä, 7v, puolesta oikeuden vakiotaksiin. Nyt on kuitenkin niin, että olen soittanut läpi Menevän listasta kaikki Helsingin ja Vantaan (jossa asumme) listatut taksiyritykset läpi eikä kukaan pysty pojan kuljetusta ottamaan. Kun kerta olette menneet kilpailuttamaan tietyt yritykset niin varmasti teillä on jokin sopimus vakiotaksiasiakkuuksista heidän kanssaan? Varmaankin täten myös velvoitatte näitä yrityksiä palvelua antamaan? Tai jos teidän listaamista yrityksistä kukaan ei pysty vakiokuljettajaksi ryhtymään niin siinä tapauksessa saan varmaan valita kuskin ja yrityksen teidän listojenne ulkopuolelta? Yritykset ovat kieltäytyneet mm. siitä syystä että terapia on maanantaisin klo 15-16 eli pahimpaan ruuhka-aikaan eikä kukaan halua sitoutua tuollaiseen, ilmeisesti koska siinä menee muuta keikkaa ohi.

Miten voi olla mahdollista, että annatte oikeuden vakiotaksiasiakkuuteen, mutta tämä oikeus ei käytännössä toteudu? En todellakaan ala antamaan erityislasta joka ikinen kerta vaihtuvan kuljettajan mukaan.
Hei JohannaKuu84!

Harmittava tilanne on teille tosiaan nyt käynyt.

Taksipalveluntuottajiin liittyen neuvoisin ottamaan yhteyttä teidän asuinalueen alueelliseen tilausnumeroon.

Voit halutessasi jättää palautetta koskien taksimatkojen korvauskäsittelyä tai Kelan toimintaaKelan palautepalveluun.

Toivottavasti tilanteenne selviää pian!

Ystävällisin terveisin
Satu | Kela sairausetuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi