Onko eläkkeiden käsittelyajat ruuhkautuneet?

Valvoja: Kela | eläke-etuudet

Kirjoittaja Kela | eläke-etuudet 13 Syys 2017, 14:20
Hei Vieras!

Työkyvyttömyyseläkehakemusten keskimääräinen käsittelyaika on tällä hetkellä noin 8 viikkoa, ajankohtaisemmat tiedot käsittelyajoista voit katsoa sivuiltamme http://www.kela.fi/kasittelyajat

Jos haluat että katsomme hakemuksesi käsittelytilannetta henkilökohtaisesti, voit olla yhteydessä eläkepalveluumme 020 692 202.

Ystävällisesti

Katja | Kela eläke-etuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi
Kirjoittaja Vieras 27 Syys 2017, 12:53
Soitin pari viikkoa sitten ja eivät osanneet kertoa yhtään enempää mitä näen asiointipalvelusta.

Tiedoksi siis muillekin, ruuhkaa tuntuu olevan vaikka siittä ei ole kerrottu ja 15 viikkoa tulee huomenna täyteen. Olisi myös hyvä saada muiden kokemuksia kauanko ovat odottaneet.
Kirjoittaja Kela | eläke-etuudet 27 Syys 2017, 14:32
Hei Vieras!

Hakemusten käsittelyn tavoiteajat keskiarvoja ja olen pahoillani, jos olet joutunut odottamaan päätöstäsi tavallista pidempään.

Olethan turvannut toimeentulosi käsittelyn ajalle hakemalla työttömyysetuutta.

Ystävällisin terveisin

Aila | Kela eläke-etuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi
Kirjoittaja hnnp 08 Loka 2017, 21:24
Kela | eläke-etuudet kirjoitti:Hei Vieras!

Kelalle toimitetut etuushakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Asiakas voi kiirehtiä hakemuksensa käsittelyä.

Ari

Kela | eläke-etuudet


Eikös nämä 2 lausetta ole toistensa kanssa ristiriidassa.? Jos joku kiirehtii oman asiansa käsittelyä niin joku toinen samoihin aikoihin anonut joka ei ole yhteydessä siitä minun logiikan mukaan kärsii on minusta luonnollista tällöin eli äänekkäin saa ensin..
Kirjoittaja Kela | eläke-etuudet 09 Loka 2017, 08:55
Hei hnnp!

Hyvä että otit asian esille. Hakemusta voi kiirehtiä sen käsittelyn ollessa kesken. Tällöin ei kuvailemaasi tilannetta pääse syntymään. Tämä tarkennuksena aiempaan vastaukseeni.

Ari

Kela | eläke-etuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi
Vastaa