Kansan eläke - valitusten käsittelyajat

Voinko saada hoitotukea? Miten saan eläkeläisalennusta? Voinko saada lapsikorotusta?

Valvoja: Kela | eläke-etuudet

Avatar
donjo

Kansan eläke - valitusten käsittelyajat

Lukematon viesti Kirjoittaja donjo » 15 Elo 2017, 16:54

Hei!

Kuinka pitkät ovat valitusten käsittelyajat? Olen toimittanut valituksen jo vuonna 2015 eikä päätöstä ole kuulunut. Kelan verkkopalvelussakin lukee vain että "vastaanotettu".

Avatar
Kela | eläke-etuudet
Viestit:5173
Liittynyt: 03 Marras 2015, 10:23

Re: Kansan eläke - valitusten käsittelyajat

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | eläke-etuudet » 16 Elo 2017, 15:03

Hei donjo!

Valituskirjelmän saavuttua Kela tutkii, voidaanko päätös oikaista. Jos valittajan esittämät vaatimukset hyväksytään kaikilta osin, valitus raukeaa ja Kela antaa asiasta uuden päätöksen (ns. itseoikaisu). Jos vaatimukset hyväksytään vain osittain, Kela antaa valittajalle väliaikaisen päätöksen ja lähettää valituksen edelleen muutoksenhakuelimen käsiteltäväksi.

Jos päätöstä ei voida oikaista asiakkaan vaatimalla tavalla, Kela toimittaa valituskirjelmän ja oman lausuntonsa muutoksenhakuelimen käsiteltäväksi 30 päivän kuluessa valitusajan päättymisestä. Kela lähettää lausunnon tiedoksi myös valittajalle. Valittaja voi antaa oman vastineensa muutoksenhakuelimelle.

Valitusten käsittelyajat vaihtelevat eri muutoksenhakuelimissä. Kun muutoksenhakuelin on käsitellyt valituksen, se antaa kirjallisen päätöksen valittajalle ja Kelalle.

Ole yhteydessä Kelaan, jotta voimme tarkemmin katsoa sinun asiaasi ja selvittää sen käsittelytilanteen.

Terveisin

Tuula | Kela eläke-etuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi