Aikarajat päätöksille ja valituksen teko

Voinko saada hoitotukea? Miten saan eläkeläisalennusta? Voinko saada lapsikorotusta?

Valvoja: Kela | eläke-etuudet

Avatar
Moordoor

Aikarajat päätöksille ja valituksen teko

Lukematon viesti Kirjoittaja Moordoor » 18 Tammi 2020, 16:25

Mistään ei löydy takarajaa päätösten tekemiselle, on vain tieto keskimääräisestä käsittelyajasta. Jos eläkkeen jatkohakemus on ollut tarvittavine tietoineen kelassa jo liki 7 viikkoa, niin eikö ratkaisu olisi jo pitänyt tehdä? Ja minne voin valittaa epäasiallisesta virkailijasta puhelinpalvelussa, sekä järjettömistä jonotusajoista? Kelan palautelomaketta on turha ehdottaa, sitä kautta ei varmasti palaute mene henkilöille, joita asia koskee.

Avatar
Vieras

Re: Aikarajat päätöksille ja valituksen teko

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 18 Tammi 2020, 18:33

Ei Kelalla ole mitään takarajaa käsittelyajoille. Päätökset tulee miten sattuu. Valittaminen ei koskaan mene sille henkilölle kenelle haluaisi.

Avatar
Oxygenol

Re: Aikarajat päätöksille ja valituksen teko

Lukematon viesti Kirjoittaja Oxygenol » 18 Tammi 2020, 23:27

Sinun pitää ottaa lakimies joka alkaa hoitamaan asiaasi. Kela hylkää kaikki automaattisesti.
Ne valitukset mitkä Oikea oikeus ratkaisee päättyvät Sinun eduksesi 4/5. Jos luulet, että olet olet oikeassa niin valitse hyvä lakimies asiaasi. Voittajan ei tarvitse maksaa oikeudenkäyntikuluja.

Avatar
Kela | eläke-etuudet
Viestit:6328
Liittynyt: 03 Marras 2015, 10:23

Re: Aikarajat päätöksille ja valituksen teko

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | eläke-etuudet » 21 Tammi 2020, 08:39

Moordoor kirjoitti:
18 Tammi 2020, 16:25
Mistään ei löydy takarajaa päätösten tekemiselle, on vain tieto keskimääräisestä käsittelyajasta. Jos eläkkeen jatkohakemus on ollut tarvittavine tietoineen kelassa jo liki 7 viikkoa, niin eikö ratkaisu olisi jo pitänyt tehdä? Ja minne voin valittaa epäasiallisesta virkailijasta puhelinpalvelussa, sekä järjettömistä jonotusajoista? Kelan palautelomaketta on turha ehdottaa, sitä kautta ei varmasti palaute mene henkilöille, joita asia koskee.
Hei, Moordoor!

Jos tarkoitat kuntoutustuen jatkohakemusta, tavoitekäsittelyaika on noin 7 viikkoa. Tarvittaessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin katsotaan hakemukseksi tilannetta tarkemmin.

Palautekanavaa nimenomaan kannattaa käyttää ja halutessasi voit pyytää vastauksen palautteeseesi liittyen. Kelan yksikön tai toimihenkilön lainvastaisesta, virheellisestä tai epäasianmukaisesta menettelystä tai toimenpiteestä voi tehdä hallintokantelun.

www.kela.fi/kasittelyajat
www.kela.fi/anna-palautetta
www.kela.fi/hallintokantelu

Ystävällisesti
Susanna | Kela eläke-etuudet
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi