Toimeentulotuen käsittelyssä ruuhkaa tällä hetkellä?

Kuinka haen toimeentulotukea? Mitä liitteitä hakemukseen tarvitaan? Miten tulot vaikuttavat? Milloin jätän hakemuksen? Kysy ja keskustele toimeentulotuen hakemisesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
Kevatesikko

Toimeentulotuen käsittelyssä ruuhkaa tällä hetkellä?

Lukematon viesti Kirjoittaja Kevatesikko » 12 Huhti 2021, 15:46

Hei!

Olen lähettänyt toimeentulotuen jatkohakemuksen Kelaan 21.3., jonka mukana lähetin myös kaikki liitteet. Tilanteeni ei ole edellisen hakemuksen jälkeen muuttunut, eikä uusia liitteitä ole pyydetty.

Miten voi olla mahdollista näin pitkä odotusaika, kun hakemusta ei ole Oma asioinnissa näkyvän ilmoituksen mukaan edes otettu vielä käsittelyyn? Mielestäni asiakkaalle oli hyvä ilmoittaa jos käsittely viivästyy, siten ehtisi reagoida tilanteeseen.

Terveisin,
K

Avatar
Vieras

Re: Toimeentulotuen käsittelyssä ruuhkaa tällä hetkellä?

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 12 Huhti 2021, 15:58

Kelassa on kymmeniätuhansia toimeentulotukihakemuksia käsittelyssä.

https://infogram.com/1pj2169lpyv5wks6l1 ... e30w6?live

Avatar
Vieras

Re: Toimeentulotuen käsittelyssä ruuhkaa tällä hetkellä?

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 12 Huhti 2021, 16:44

Viimeisen vuoden tarkastelujaksolla keskimääräinen käsittelyaika on ollut 2,8-5,5 päivää.

https://infogram.com/untitled-chart-1ho ... 87x4n?live

Avatar
Vieras

Re: Toimeentulotuen käsittelyssä ruuhkaa tällä hetkellä?

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 13 Huhti 2021, 13:48

Ilmeisesti ruuhkaa/kiirettä on kun täälläkään ei eilisen aamun jälkeen vastailtu.
Itse laittanut laskuja menemään maaliskuun puolella mutta ei ole käsitelty.

Avatar
Vieras

Re: Toimeentulotuen käsittelyssä ruuhkaa tällä hetkellä?

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 13 Huhti 2021, 13:55

Voit varata kelaan soittoajan, jolloin kelasta soitetaan sinulle päin.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:14190
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Toimeentulotuen käsittelyssä ruuhkaa tällä hetkellä?

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 13 Huhti 2021, 15:18

Kevatesikko kirjoitti:
12 Huhti 2021, 15:46
Hei!

Olen lähettänyt toimeentulotuen jatkohakemuksen Kelaan 21.3., jonka mukana lähetin myös kaikki liitteet. Tilanteeni ei ole edellisen hakemuksen jälkeen muuttunut, eikä uusia liitteitä ole pyydetty.

Miten voi olla mahdollista näin pitkä odotusaika, kun hakemusta ei ole Oma asioinnissa näkyvän ilmoituksen mukaan edes otettu vielä käsittelyyn? Mielestäni asiakkaalle oli hyvä ilmoittaa jos käsittely viivästyy, siten ehtisi reagoida tilanteeseen.

Terveisin,
K
Hei Kevatesikko!

Ikävä kuulla, että hakemuksesi käsittelyssä kestää. Täältä palstalta en valitettavasti sen tarkemmin tilannettasi näe, joten neuvoisin sinua ottamaan yhteyttä henkilökohtaisesti.

www.kela.fi/soita-kelaan

Yleensä Kela käsittelee hakemuksen normaalisti 7 arkipäivän (ma–pe) kuluessa siitä, kun hakemuksesi ja kaikki tarvittavat liitteet ovat saapuneet perille.

Jos hakemus olisi ollut puutteellinen, niin tällöin pyydetään toimittamaan tarvittavat liitteet, jotta hakemus voidaan ottaa käsittelyyn. Tällöin hakemus ratkaistaan 7 arkipäivän (ma-pe) kuluessa niiden saapumisesta.

Ystävällisin terveisin
Satu | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
korotus112kysyi258

Re: Toimeentulotuen käsittelyssä ruuhkaa tällä hetkellä?

Lukematon viesti Kirjoittaja korotus112kysyi258 » 13 Huhti 2021, 15:39

Kela | toimeentulotuki kirjoitti:
13 Huhti 2021, 15:18
Kevatesikko kirjoitti:
12 Huhti 2021, 15:46
Hei!

Olen lähettänyt toimeentulotuen jatkohakemuksen Kelaan 21.3., jonka mukana lähetin myös kaikki liitteet. Tilanteeni ei ole edellisen hakemuksen jälkeen muuttunut, eikä uusia liitteitä ole pyydetty.

Miten voi olla mahdollista näin pitkä odotusaika, kun hakemusta ei ole Oma asioinnissa näkyvän ilmoituksen mukaan edes otettu vielä käsittelyyn? Mielestäni asiakkaalle oli hyvä ilmoittaa jos käsittely viivästyy, siten ehtisi reagoida tilanteeseen.

Terveisin,
K
Hei Kevatesikko!

Ikävä kuulla, että hakemuksesi käsittelyssä kestää. Täältä palstalta en valitettavasti sen tarkemmin tilannettasi näe, joten neuvoisin sinua ottamaan yhteyttä henkilökohtaisesti.

www.kela.fi/soita-kelaan

Yleensä Kela käsittelee hakemuksen normaalisti 7 arkipäivän (ma–pe) kuluessa siitä, kun hakemuksesi ja kaikki tarvittavat liitteet ovat saapuneet perille.

Jos hakemus olisi ollut puutteellinen, niin tällöin pyydetään toimittamaan tarvittavat liitteet, jotta hakemus voidaan ottaa käsittelyyn. Tällöin hakemus ratkaistaan 7 arkipäivän (ma-pe) kuluessa niiden saapumisesta.

Ystävällisin terveisin
Satu | Kela toimeentulotuki
yleensä kela käsittelee ... olipa kiva vastaus työnkekijältä, kovin ympäripyöreätä, kelalla on velvollisuus tehdä se päätös seitsemän arkipäivän kuluessa, kiire ja paljon hakemuksia ei riitä syyksi että käsittelyaika viruu, näin sanoo laki, ja oikeusasiamies...


Avatar
Vieras

Re: Toimeentulotuen käsittelyssä ruuhkaa tällä hetkellä?

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 14 Huhti 2021, 09:42

korotus112kysyi258 kirjoitti:
13 Huhti 2021, 15:39
Kela | toimeentulotuki kirjoitti:
13 Huhti 2021, 15:18
Kevatesikko kirjoitti:
12 Huhti 2021, 15:46
Hei!

Olen lähettänyt toimeentulotuen jatkohakemuksen Kelaan 21.3., jonka mukana lähetin myös kaikki liitteet. Tilanteeni ei ole edellisen hakemuksen jälkeen muuttunut, eikä uusia liitteitä ole pyydetty.

Miten voi olla mahdollista näin pitkä odotusaika, kun hakemusta ei ole Oma asioinnissa näkyvän ilmoituksen mukaan edes otettu vielä käsittelyyn? Mielestäni asiakkaalle oli hyvä ilmoittaa jos käsittely viivästyy, siten ehtisi reagoida tilanteeseen.

Terveisin,
K
Hei Kevatesikko!

Ikävä kuulla, että hakemuksesi käsittelyssä kestää. Täältä palstalta en valitettavasti sen tarkemmin tilannettasi näe, joten neuvoisin sinua ottamaan yhteyttä henkilökohtaisesti.

www.kela.fi/soita-kelaan

Yleensä Kela käsittelee hakemuksen normaalisti 7 arkipäivän (ma–pe) kuluessa siitä, kun hakemuksesi ja kaikki tarvittavat liitteet ovat saapuneet perille.

Jos hakemus olisi ollut puutteellinen, niin tällöin pyydetään toimittamaan tarvittavat liitteet, jotta hakemus voidaan ottaa käsittelyyn. Tällöin hakemus ratkaistaan 7 arkipäivän (ma-pe) kuluessa niiden saapumisesta.

Ystävällisin terveisin
Satu | Kela toimeentulotuki
yleensä kela käsittelee ... olipa kiva vastaus työnkekijältä, kovin ympäripyöreätä, kelalla on velvollisuus tehdä se päätös seitsemän arkipäivän kuluessa, kiire ja paljon hakemuksia ei riitä syyksi että käsittelyaika viruu, näin sanoo laki, ja oikeusasiamies...
:)
Eilen tehtiin päätös, käsittelyssä kesti 14 arkipäivää.