aulassa asiakkaitten auttaminen

Kuinka haen toimeentulotukea? Mitä liitteitä hakemukseen tarvitaan? Miten tulot vaikuttavat? Milloin jätän hakemuksen? Kysy ja keskustele toimeentulotuen hakemisesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
Vieras

Re: aulassa asiakkaitten auttaminen

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 20 Kesä 2021, 20:07

Ainoa tapa saada tiliote ilmaiseksi on netti. Jos aulapalvelua ei Kelassa ole ja tiliote on Kelan vaatimus niin ei muuta kuin tehden se puhelinhakemus niinkuin neuvottiin ja samalla varmaan sovitaan miten tilioteongelma hoidetaan.

Juupas, jaapastelu täällä ei ratkaise mitään. Kelan vaatimus ja Kela asian ratkaisee asiakkaan kanssa sopien. Luuri maanantaina käteen vaan.

Avatar
Vieras

Re: aulassa asiakkaitten auttaminen

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 20 Kesä 2021, 20:27

Eikö kysyjällä ole ystäviä jonka kanssa käydä tulostaa se tiliote?

Avatar
Daisy auringossa
Viestit:11
Liittynyt: 15 Kesä 2021, 15:34

Re: aulassa asiakkaitten auttaminen

Lukematon viesti Kirjoittaja Daisy auringossa » 21 Kesä 2021, 12:22

Voisinkoko saada vastauksen siihen että koska aula palvelu Helsingissä avautuu?
Voiko kela selvittää asiaa? Kai siitä on jo päätös? Jos päätöstä ei ole, voisiko kela tehdä päätöksen?

Rajoituksia on jo suuremmalta osin poistettu ja en ymmärrä miksi niitä pitäisi ilman perusteita
jatkaa kelassa.

Voisiko kela ystävällisesti vastata tähän?

Avatar
Vieras

Re: aulassa asiakkaitten auttaminen

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 21 Kesä 2021, 12:30

Kela on vastannut sinulle jo.Vastaus löytyy tuolta ekalta sivulta.

Avatar
Daisy auringossa
Viestit:11
Liittynyt: 15 Kesä 2021, 15:34

Re: aulassa asiakkaitten auttaminen

Lukematon viesti Kirjoittaja Daisy auringossa » 21 Kesä 2021, 12:49

En ymmärtänyt vastausta, Se oli juupas jaapas, muuten kyllä mutta ei pyörittelyä. jota en ymmärtänyt.

Eli autetaanko aulassa asiakasta ottamaan tiliotteet joita kela itse vaatii? Kylla tai ei?

Avatar
Vieras

Re: aulassa asiakkaitten auttaminen

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 21 Kesä 2021, 14:06

Toimipaikasta riippuen hakemusta pääsee täyttämään henkilökunnan avustuksella joko ajanvarauksella tai ottamalla vuoronumeron.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:14475
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: aulassa asiakkaitten auttaminen

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 22 Kesä 2021, 14:51

Hei Daisy auringossa!

Palveluopastuksen saaminen vaihtelee asiointipisteittäin/ alueittain. Palvelupistehaun avulla saat tietoa mm. palvelupisteiden aukioloajoista www.kela.fi/palvelupisteen-haku.

Tiliotteita voi tulostaa esim. kirjastossa tai niitä voi kysyä pankista, kuten sinulle on jo aiemmin vastattu. Jos tarvitset apua asioiden hoidossa, voit tiedustella omaa sosiaaliohjaajaa sosiaalitoimesta. Tiliotteiden tulostus ei ole Kelan vastuulla, vaan asiakkaan tulee itse hoitaa tarvittavien liitteiden toimittaminen Kelalle.

Ystävällisesti
Maarit | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
8787

Re: aulassa asiakkaitten auttaminen

Lukematon viesti Kirjoittaja 8787 » 24 Kesä 2021, 01:28

Mahtaako olla laillista tuo että ette auta? Mihin perustuu se että vaaditte liitteitä mutta ette auta niitten otossa?

Avatar
Nbvcx

Re: aulassa asiakkaitten auttaminen

Lukematon viesti Kirjoittaja Nbvcx » 24 Kesä 2021, 06:05

Kannattaisikohan sinun ottaa yhteyttä sosiaalitoimistoon ja pyytää palvelutarpeen arviointia? Saisit sieltä sitten sosiaaliohjaajan tukea hakemusten tekemiseen ja hän opettaisi sinua hoitamaan asioitasi mahdollisimman itsenäisesti.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:14475
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: aulassa asiakkaitten auttaminen

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 24 Kesä 2021, 15:33

Hei 8787!

Ketjussa on jo ohjeistettu ja kerrottu kattavasti eri vaihtoehdoista. Minulla ei ole edellisiin enää lisättävää.

Mukavaa juhannusta!

Ystävällisin terveisin
Tiina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi