Viesti odotellut vastausta marraskuun lopulta

Kuinka haen toimeentulotukea? Mitä liitteitä hakemukseen tarvitaan? Miten tulot vaikuttavat? Milloin jätän hakemuksen? Kysy ja keskustele toimeentulotuen hakemisesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:13408
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Viesti odotellut vastausta marraskuun lopulta

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 20 Joulu 2018, 13:12

Hei jan1!

Päätöksen pitäisi näkyä asiointipalvelussa seuraavana päivänä eli lauantaina.

Ystävällisin terveisin
Niina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Karijari

Re: Viesti odotellut vastausta marraskuun lopulta

Lukematon viesti Kirjoittaja Karijari » 27 Joulu 2018, 11:05

Tuskin vastaavat ollenkaan. Minun, täysin asiallisiin viesteihin on lopetettu vastaamasta jo yli vusoi sitten kokonaan.


Kahvia kyllä ehtivät lipittää.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:13408
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Viesti odotellut vastausta marraskuun lopulta

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 27 Joulu 2018, 15:48

Hei Karijari!

Viestipalvelu on tarkoitettu ensisijaisesti liitteisiin tai hakemuksiin liittyvien lisätietojen lähettämiseen. Viestipalvelun kautta Kela voi lähettää asiakkaalle viestejä, mikäli häntä ei tavoiteta puhelimella.

Viestipalvelussa esimerkiksi ilmoitetaan, mikäli jokin liite tai lisäselvitys puuttuu.

Asiakkaan viesteihin vastataan tarvittaessa hakemuksen käsittelyn yhteydessä. Kiireellisissä asioissa kannattaa olla yhteydessä puhelinpalveluun.

Hakemuksille asetetut tavoiteajat näkee verkkosivuiltamme: www.kela.fi/kasittelyajat

Pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluamme ja palautetta voi laittaa osoitteessa:
https://www.kela.fi/palaute

Ystävällisin terveisin
Aki | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Anyahh
Viestit:1
Liittynyt: 11 Helmi 2019, 19:48
Paikkakunta: Lappeenranta

Re: Viesti odotellut vastausta marraskuun lopulta

Lukematon viesti Kirjoittaja Anyahh » 11 Helmi 2019, 20:04

Itsekkään en löytänyt mistään kohtaa uusi aihe, siksi kysyn tässä, että voinko saada kodinhankintoihin maksusitoumuksen, vaikka aikuissosiaalitoimi maksoi juuri osan vuoktarästeistäni.? Tarvitsisin sen siksi koska erosin v@ähän aikaa sitten ja osa huonekaluista ym oli ex-mieheni..

Avatar
Vieras

Re: Viesti odotellut vastausta marraskuun lopulta

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 11 Helmi 2019, 20:34

Ota yhteyttä kuntasi aikuissosiaalityöhön.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:13408
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Viesti odotellut vastausta marraskuun lopulta

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 12 Helmi 2019, 10:58

Hei Anyahh!

Kela ei myönnä perustoimeentulotukea huonekaluihin, mutta voit hakea kuntasi sosiaalitoimesta täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea. Jos et ole vielä hakenut perustoimeentulotukea Kelasta, tee hakemus mahdollisimman pian. Kela voi pyynnöstäsi siirtää hakemuksen täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen osalta kunnan käsiteltäväksi. Jos sinulla on jo Kelan antama päätös perustoimeentulotuesta, hae täydentävää ja ehkäisevää tukea suoraan kunnasta.

Ystävällisin terveisin
Hilja | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
ElTopo
Viestit:2
Liittynyt: 16 Huhti 2018, 18:15

Re: Viesti odotellut vastausta marraskuun lopulta

Lukematon viesti Kirjoittaja ElTopo » 14 Helmi 2019, 14:39

Hei,

puhelinpalvelunne on ruuhkautunut koko ajan, joten kokeillaan tätä kautta:
Miksi ette käsittele viestillä lähetettyjä laskuja 7 päivässä, kuten lupaatte?
Tänään tulee kuluneeksi 9 päivää siitä, kun lähetin teille toimeentulotuessa huomioitavan laskun.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:13408
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Viesti odotellut vastausta marraskuun lopulta

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 14 Helmi 2019, 14:52

Hei ElTopo!

Meilläkään ei ole tarkempaa tietoa tämän hetkisestä käsittelytilanteesta. Hakemukset (myös laskut) tulisi käsitellä 7 arkipäivän kuluessa hakemuksen saapumispäivän jälkeen. Olethan huomioinut että 7 päivää tarkoittaa nimenomaan arkipäiviä.

Ystävällisin terveisin
Eveliina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi