Käsittelyn aikataulu?

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Kirjoittaja X562 12 Tammi 2019, 03:28
Kun jätän verkossa toimeentulotuen jatkohakemuksen kaikkine liitteineen ilman mitään lisäselvitystarvetta, palvelu ilmoittaa silti aina, että "Voit toimittaa liitteitä X-päivään asti". Tuo kyseinen päivämäärä on aina juuri sen seitsemän arkipäivän päässä, eli kysyn, että eikö Kelalla ole edes tarkoitusta tai aikomustakaan käsitellä hakemuksia mahdollisimman nopeassa aikataulussa, vaan aina vasta sen lakisääteisen ajan kuluttua?
Kirjoittaja Vieras 12 Tammi 2019, 14:14
Toimeentulotuessa on 7 päivän käsittelyaika lain puolesta ja tuki on viimesijainen joten eikö 7 päivää ole jo ihan riittävän nopea käsittelyaika? Varsinkin jos on kyse jatkohakemuksesta jonka voi jättää 1kk etukäteen ennen kuun alkua...
Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki 14 Tammi 2019, 10:33
Hei X562!

Kela antaa perustoimeentulotuen päätökset normaalisti 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun hakemus liitteineen on saapunut Kelaan. Hakemus on mahdollista käsitellä joskus myös lyhyemmässä ajassa eli ei siis tarvitse odottaa liitteiden toimittamisen määräajan päättymistä.

Ystävällisin terveisin
Taru | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi
Vastaa