Käsittelyajat...

Kuinka haen toimeentulotukea? Mitä liitteitä hakemukseen tarvitaan? Miten tulot vaikuttavat? Milloin jätän hakemuksen? Kysy ja keskustele toimeentulotuen hakemisesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
jiiman
Viestit:55
Liittynyt: 09 Helmi 2017, 15:11

Käsittelyajat...

Lukematon viesti Kirjoittaja jiiman » 13 Helmi 2019, 00:22

TTT-hakemus lähetetty liitteineen 3.2(sähköisesti) ja minun laskupääni mukaan päätöksen olisi pitänyt tulla eilen 12.2, mutta ei sitä ole tehty. Ainoa muutos mitä on tapahtunut niin omassa asioinnissa ei enää näy sitä liitteiden kohtaa että ne piti olla toimitettuna 12.2 mennessä..

Avatar
Vieras

Re: Käsittelyajat...

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 13 Helmi 2019, 06:49

3.2 oli sunnuntai joten hakemus katsotaan sapuneeksi vasta maanantaina 4.2. Eli päätös pitäisi antaa viimeistään 13.2 ja se on luettavissa netissä 14.2 alkaen.

Jos rahalla on kiire niin kannattaa jatkossa jättää hakemus aiemmin niin ei tarvitse odotella. Itse esim. jätin maaliskuun hakemuksen 1.2 ja se oli eilen jo näkyvissä netissä.

Avatar
jiiman
Viestit:55
Liittynyt: 09 Helmi 2017, 15:11

Re: Käsittelyajat...

Lukematon viesti Kirjoittaja jiiman » 13 Helmi 2019, 08:02

Eipä voi kauhian paljoa aikaisemmin jättää kun sen tiliotteen saa vasta 2 päivää kuun vaihtumisen jälkeen kun ennen kävi screenshotit "epävirallisista" tilitiedoista..

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:13408
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Käsittelyajat...

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 13 Helmi 2019, 10:53

Hei jiiman!

Kela käsittelee hakemuksen normaalisti 7 arkipäivän (ma–pe) kuluessa siitä, kun hakemuksesi ja kaikki tarvittavat liitteet ovat saapuneet Kelaan.

Jos hakemus on puutteellinen, sinua pyydetään toimittamaan tarvittavat liitteet, jotta hakemus voidaan ottaa käsittelyyn. Tällöin hakemus ratkaistaan 7 arkipäivän (ma-pe) kuluessa niiden saapumisesta.

Terveisin
Riikka | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Namas

Re: Käsittelyajat...

Lukematon viesti Kirjoittaja Namas » 13 Helmi 2019, 10:56

Vieras kirjoitti:3.2 oli sunnuntai joten hakemus katsotaan sapuneeksi vasta maanantaina 4.2. Eli päätös pitäisi antaa viimeistään 13.2 ja se on luettavissa netissä 14.2 alkaen.

Jos rahalla on kiire niin kannattaa jatkossa jättää hakemus aiemmin niin ei tarvitse odotella. Itse esim. jätin maaliskuun hakemuksen 1.2 ja se oli eilen jo näkyvissä netissä.
Meneekö 7 päivän laskenta kuten yllä Vieras kertonut eli jos sunnuntaina jättää netissä niin se katsotaan tulleeksi Kelaan vasta maanantaina ? Ja tuota maanantaita ei lasketa ?

Avatar
jiiman
Viestit:55
Liittynyt: 09 Helmi 2017, 15:11

Re: Käsittelyajat...

Lukematon viesti Kirjoittaja jiiman » 13 Helmi 2019, 13:02

Itse olen siinä käsityksessä jos sunnuntaina laitan hakemuksen sähköisesti niin ensimmäinen käsittelypäivä on jo maanantai, Kela voisi infota miten se asia nyt oikein menee??

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:13408
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Käsittelyajat...

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 13 Helmi 2019, 13:27

Hei Namas ja jiiman!

Käsittelyn 7 päivän laskenta alkaa seuraavasta päivästä alkaen, kun hakemus liitteineen on toimitettu. Mikäli hakemuksen toimittaa sunnuntaina, on maanantai ns. ensimmäinen käsittelypäivä.

Ystävällisin terveisin
Taru | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Namas

Re: Käsittelyajat...

Lukematon viesti Kirjoittaja Namas » 13 Helmi 2019, 13:59

O.k
Kiitos vastauksesta, noin ajattelinkin.
Itsellä täsmälleen samana päivänä jätetty kuin jiimanilla ja sain selville että päätös on tehty tänään eli ns yksi vrk meni yli lain 7 vrk jos nyt oikein ymmärsin.

Avatar
Vieras

Re: Käsittelyajat...

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 13 Helmi 2019, 19:10

Kela | toimeentulotuki kirjoitti:Hei Namas ja jiiman!

Käsittelyn 7 päivän laskenta alkaa seuraavasta päivästä alkaen, kun hakemus liitteineen on toimitettu. Mikäli hakemuksen toimittaa sunnuntaina, on maanantai ns. ensimmäinen käsittelypäivä.

Ystävällisin terveisin
Taru | Kela toimeentulotuki
Tämä on väärin. Käsittelyaika alkaa vakemuksen jättämistä seuraavasta arkipäivästä eikä hakemuksen saapumispäivää (0) lasketa käsittelyaikaan mukaan.

Eli esim. lauantaina jätetyn hakemuksen käsittelyaika on 1pv jos se tehdään seuraavan viikon tiistaina.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:13408
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Käsittelyajat...

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 14 Helmi 2019, 10:40

Hei Vieras!

Palautetta asiasta voi antaa esimerkiksi Kelan palautekanavan kautta:
www.kela.fi/palaute

Ystävällisin terveisin
Aki | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi