Lämmitys asia

Voinko saada toimeentulotukea asumismenoihin? Mitä jos rahani eivät riitä elämiseen? Voiko Kelasta saada vuokravakuuden? Kysy ja keskustele eri menojen vaikutuksesta toimeentulotukeen.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
Pinkkuli
Viestit:8
Liittynyt: 13 Tammi 2019, 11:36

Re: Lämmitys asia

Lukematon viesti Kirjoittaja Pinkkuli » 14 Tammi 2019, 16:58

Minua vaivaa tämä että kuka kysymyksiini vastaa?? Miksi vastaajana ei lue olevan kela asiakaspalvelija?? Kuka vieras? Haluan vastauksen Kelan asiakaspalvelijalta niinkuin hän on vastannut muittenkin kysymyksiin! Kuinka saan virallisen vastauksen?

Avatar
Vieras

Re: Lämmitys asia

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 14 Tammi 2019, 21:39

Kela vastaa kysymyksiin omalla profiilillaan. Kelan vastaukset erottuvat muista vastauksista. Tavallisten kansalaisten kirjoituksissa lukee "vieras", mikäli kirjoittaja ei ole rekisteröitynyt. Kela vastaa kysymyksiin noin 1-3 arkipäivässä. Tänään Kelan vastaukset näyttävät koskeneen toissapäivänä esitettyjä kysymyksiä, joten saat vastauksen Kelalta ehkä huomenna.

Olen yksi edellä "vieras"-tekstillä kirjoittaneista. Havaitsin viestin lähettämisen jälkeen, että toimeentulotuen etuusohje on asiassa muuttunut. Pahoittelut siitä, että levitin joiltain osin vanhentunutta tietoa. Lämmityssähkönormista ei uusimmassa etuusohjeessa näköjään puhuta enää mitään, vaan nykyään erillisen lämmityskustannuksen asunnossa normina on ruokakuntaa koskeva paikkakuntakohtainen vuokranormi korotettuna taloussähkön normilla. Uusimmassa etuusohjeessa todetaan näin:

"Jos vuokralainen maksaa vuokran lisäksi erikseen lämmityksestä, verrataan hakijan yhteenlaskettuja vuokra- ja lämmityskustannuksia Kelan määrittämään vuokra-asunnon normiin korotettuna taloussähkön normilla. Taloussähkön normi huomioidaan vuokranormin lisäksi siitä syystä, että sähkölasku sisältää tällaisessa tilanteessa molemmat sähkön muodot ja taloussähköä ei voida tarkastella omana kokonaisuutenaan."

Avatar
Pinkkuli
Viestit:8
Liittynyt: 13 Tammi 2019, 11:36

Re: Lämmitys asia

Lukematon viesti Kirjoittaja Pinkkuli » 15 Tammi 2019, 08:35

Kiitos paljon että olet viitsinyt vastailla!

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:12653
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Lämmitys asia

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 15 Tammi 2019, 14:58

Hei Pinkkuli!

Sinulle on ehtinytkin jo useampi vastaus lukijoilta tulemaan. Kelan vastauksen erotat tosiaan Kelan omasta profiilista.

Täältä palstalta en valitettavasti teille annettua perustoimeentulotuen päätöstä pääse näkemään. Jos haluat tarkemmin tiedustella päätöksestä ja millä perustein se on annettu niin neuvon sinua ottamaan yhteyttä henkilökohtaisesti asiakaspalveluumme. Voimme tällöin selvittää asiaasi tarkemmin.

www.kela.fi/palvelunumerot

Ystävällisin terveisin
Satu | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi