Päivittyykö asiointipalvelu realiajassa? Vai vrk vaihtuessa?

Milloin toimeentulotuki maksetaan tilille? Voiko Kelasta saada maksusitoumuksen apteekkiin? Entä ruokakauppaan? Voiko Kela maksaa sähkölaskuni? Kysy ja keskustele toimeentulotuen maksamisesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
EAS
Viestit:9
Liittynyt: 20 Helmi 2017, 14:31

Re: Päivittyykö asiointipalvelu realiajassa? Vai vrk vaihtue

Lukematon viesti Kirjoittaja EAS » 20 Helmi 2017, 23:16

Funtsi kirjoitti:
EAS kirjoitti:Tänään on näköjään annettu päätös, sillä vielä aamulla ja iltapäivällä oli Saapuneissa hakemuksissa KÄSITTELYSSÄ, mutta nyt on hävinnyt sieltä. Aiemmin lähetetyissä muuttui Käsittelyssä -> Ratkaistu, Sitten asumistuen alapuolelle ilmestynyt "Katso seuraavien etuuksien maksuista niiden omilta sivuilta" Mutta mitään summaa en näe missään. Odotellaan josko vaikka puolenyön jälkeen alkais summiakin näkymään.
Luultavasti kyse on juuri siitä että päätös on annettu tänään, mutta se näkyy sinulle vasta huomenna. Kun hakemus saapuu Kelaan, se näkyy asiointipalvelun etusivulla saapuneissa hakemuksissa. Kun hakemus ratkaistaan, se poistuu saapuneista hakemuksista ja näkyy vasta seuraavana päivänä etusivulla uusimmissa päätöksissä.

Jos asia kuitenkin vaivaa ja haluaa heti tiedon onko hakemus varmasti ratkaistu, niin klikkaa asiointipalvelun vasemmasta laidasta ''Aiemmin lähetetyt''. Siellä hakemuksen kohdalla näkyy ymmärtääkseni reaaliaikaisesti onko hakemus ratkaistu.
Joo kyllähän tuo on ratkaistu. Mutta, ei pääse lukemaan päätöstä.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:10796
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Asumisentuesta

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 28 Helmi 2017, 17:10

jaanamaija kirjoitti:Haemme yhteistä asuntoa, voiko hakea eläkkeensaajan asumistukea, kun avopuoliso saa työttömyyskorvausta ja itse kansaneläkettä?
Hei jaanamaija,

siirsin kysymyksesi eläkeläisten palstalle. Löydät sen täältä.

Ystävällisesti
Katariina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:10796
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Päivittyykö asiointipalvelu realiajassa? Vai vrk vaihtue

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 28 Helmi 2017, 17:15

Mimmis10 kirjoitti:status hakemuksessa on aamulla :käsiteltävänä voiko se kesken päivän vaihtua esim : valmis tms?
Jos on saanut yhteyden Kelaan puhelimitse ja hakemukseen merkitty heillä kiireellinen, mistä näen itse että oma hakemukseni on nyt kiireellinen?
Mitä tarkoittaa jos ja kun on sinne saanut tuon tiedon kiirellinen? Käsitelläänkö sitten nopeammin?
Hei Mimmis10,

kiitos viestistäsi.

Asiointipalvelussa et voi nähdä onko hakemuksesi kiirehditty vai ei. Se tarkoittaa sitä että kiireelliset tilanteet, kuten asunnottomuuden uhka, hoidetaan kiireellisemmin kuin muut hakemukset.

Kun päätös on tehty se näkyy asiointipalvelussa puolen yön jälkeen.

Ystävällisesti
Katariina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi