Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Milloin toimeentulotuki maksetaan tilille? Voiko Kelasta saada maksusitoumuksen apteekkiin? Entä ruokakauppaan? Voiko Kela maksaa sähkölaskuni? Kysy ja keskustele toimeentulotuen maksamisesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
Vieras

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 31 Touko 2017, 03:27

Vieras kirjoitti: Kelanhan mielestä kukaan ei olisi oikeutettu saamaan mitään.
Itse sain parista perustoimeentulotuen ekasta hakemuksesta 25 e.
Tein Kelalle vahingonkorvausvaatimuksen.
Edellisen viestin lainaus meni vähän sudeksi, mutta kaippa tuosta saa selvää.
Eikö tätäkin foorumia vois parannella niin että olisi edes yhden kerran muokkausmahdollisuus. No ei varmaan.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:10986
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 31 Touko 2017, 19:49

Hei Vieras,

laitan viestiä muokkausmahdollisuudesta eteenpäin.

Kiitos parannusehdotuksestasi!

Ystävällisesti
Katariina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
KirsiiK

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja KirsiiK » 13 Kesä 2017, 07:22

Mikä siinä on että edelleenkin teillä kestää vastata oman asioinnin kautta laitettuihin viesteihin?

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:10986
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 13 Kesä 2017, 14:07

Hei KirsiiK,

kiitos viestistä.

Pahoittelen tilannetta. Välitän palautteesi eteenpäin.

Ystävällisesti
Anne | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
lenono
Viestit:82
Liittynyt: 07 Tammi 2016, 22:46

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja lenono » 14 Kesä 2017, 17:51

Saanko viivästyskorvausta, kun hakemukseni maaliskuulle saapui Kelaan 14.2. ja päätös tehtiin 17.3. ja rahat tilillä 21.3.? En osaa itse laskea päiviä. Jos saan, niin kuinka paljon? En ole siis vielä saanut viivästyskorvausta.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:10986
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 15 Kesä 2017, 11:05

Hei Ienono,

kiitos viestistäsi.

Hyvitysmaksut on jo maksettu. Jos epäilet että maksu olisi sinulle kuulunut niin ole yhteydessä asiakaspalveluumme niin tutkitaan asiaa yhdessä.

Viivästymispäivät ovat arkipäiviä (ei lauantai ja sunnuntai). Viivästymispäivien laskeminen alkaa käsittelyajan eli 7 arkipäivän jälkeen seuraavasta arkipäivästä. Käsittelyaika lasketaan siitä kun kaikki tarvittavat liitteet on toimitettu.

Ystävällisesti

Katariina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
lenono
Viestit:82
Liittynyt: 07 Tammi 2016, 22:46

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja lenono » 15 Kesä 2017, 13:04

Olen ollut jo kaksi kertaa yhteydessä asiakaspalveluun ja asia on luvattu hoitaa, mutta vielä en ole saanut viestillä vastausta, vaikka se on kaksi kertaa luvattu. Siis periaatteessa asia on hoidossa, mutta on jotenkin ironista, että viivästyskorvauskin viivästyy...

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:10986
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 16 Kesä 2017, 11:06

Hei Ienono,

pahoittelen että asian selvittäminen on kestänyt!

Toivon että oikeutesi korvaukseen tutkitaan mahdollisimman pian.


Ystävällisesti

Katariina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
lenono
Viestit:82
Liittynyt: 07 Tammi 2016, 22:46

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja lenono » 29 Elo 2017, 17:17

Hei,

sain nyt 50 euroa viivästysmaksua, maksupäivä 23.8. Mutta miksi summa on noin pieni? Hain siis maaliskuun tukea 14.2. ja päätös tehtiin 17.3. eli ajalla 1.-17.3. on 13 arkipäivää eli eikö viivästysmaksun pitäisi olla ainakin 100 euroa tai 150 euroa, jos lasketaan jo tuosta 14.2. alkaen?

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:10986
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 30 Elo 2017, 09:29

Hei lenono,

olisitko yhteydessä asiakaspalveluumme asian selvittämistä varten.

Ystävällisesti
Hanna | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi