Kela rikkoo lakia toistuvasti

Milloin toimeentulotuki maksetaan tilille? Voiko Kelasta saada maksusitoumuksen apteekkiin? Entä ruokakauppaan? Voiko Kela maksaa sähkölaskuni? Kysy ja keskustele toimeentulotuen maksamisesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
kaimarkus

Re: Kela rikkoo lakia toistuvasti

Lukematon viesti Kirjoittaja kaimarkus » 14 Helmi 2020, 12:44

"voit olla yhteydessä asiakaspalveluun selvittääksesi hakemuksen tilannetta."
Joo ,niin tietenkin voi olla teidän puhelinjonossa ja kuunnella nauhaa jossa valitetaan pitkää jonotusaikaa..

Jos käsittelyaika on liian pitkä niin maksuaika on aina vielä pitempi.
Maksupäivä on aina pari päivää tehdyn päätöksen jälkeen , tähänkin teillä on varmaan joku pätevä seliseli selitys..

Avatar
jeppis_

Re: Kela rikkoo lakia toistuvasti

Lukematon viesti Kirjoittaja jeppis_ » 14 Helmi 2020, 15:30

Soitettu on, eikä mitään vaikutusta. Se kun ei kuulemma ole peruste kiirehtiä, vaikka 7pv on jo ylittynyt. Pitää vaan odotella. Mitään ei kuitenkaan hakemuksesta puutu! Odotan myös elatustuen päätöstä, mutta ei se niinkään mene, että odottelette kauan sitä päätöstä jonka käsittely aika on kuukauden. Kuitenkin sen voi periä takaisin, kun päätös elatustuesta on saapunut.

Avatar
Merviv
Viestit:30
Liittynyt: 10 Helmi 2020, 22:54

Re: Kela rikkoo lakia toistuvasti

Lukematon viesti Kirjoittaja Merviv » 14 Helmi 2020, 18:49

Hallinto oikeus on yksi hyvä valitus reitti, sekä.julkisuus lehdistö tms. Kun näitä tuhansittain alkaisi tulla, loppuu tämä kelan ylimielisyys. Ja toivottavasti toimeentulotuet menisivät takaisin sosiaalitoimelle, jotka hommansa osaa. Ei näille ketkä eivät mutään nykyisin edes hallitse ei edes papereiden lukua.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:12453
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kela rikkoo lakia toistuvasti

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 17 Helmi 2020, 10:18

Hei kaimarkus!

Kelasta lähtee päivittäin suuri määrä maksusuorituksia ja kokonaisuus on vaativa. Teknikistä syistä maksamisessa menee kaksi pankkipäivää.

Ystävällisin terveisin
Eveliina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Merviv
Viestit:30
Liittynyt: 10 Helmi 2020, 22:54

Re: Kela rikkoo lakia toistuvasti

Lukematon viesti Kirjoittaja Merviv » 21 Helmi 2020, 14:19

Kela ei tällä hetkellä hallitse ei mitään toimeentulotuen lakia, eivät tuntuu että osaa edes lukea, tai lukemaansa ymmärtää. On niin kummallisia ja päättömiä toinen toistaan omituisenpia päätöksiä nyt tehty ihmisille, että jos kelan päätöksem tekijät hallitsis työnsä, ei kela olis koko ajan otsikoissa ja oikeusasteissa. Lehtiin vaan tuo kupeksiminen ja valitusta niin pitkälle kun on tarvis.

Avatar
Vieras

Re: Kela rikkoo lakia toistuvasti

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 21 Helmi 2020, 14:37

Kelan etusivulla löytyy kohta jossa voi laittaa palautetta kelalle.

Avatar
Merviv
Viestit:30
Liittynyt: 10 Helmi 2020, 22:54

Re: Kela rikkoo lakia toistuvasti

Lukematon viesti Kirjoittaja Merviv » 22 Helmi 2020, 10:29

Kelan palaute sivuillansa on yhtä tyhjän kanssa. Sieltä vastataan; ota yhteyttä kelaan. Emme voi käsitellä tässä tietojasi. Joten tällaista palvelua on turha kenenkään käyttää.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:12453
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kela rikkoo lakia toistuvasti

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 24 Helmi 2020, 09:42

Hei!

Palautekanavasta lyhyesti:

Missä Kela on mielestäsi onnistunut? Mikä vaatii kehittämistä? Voit antaa meille palautetta ja kehittämisehdotuksia Kelan palveluista, etuuksista ja toiminnasta.

Otamme mielellämme vastaan palautetta ja kehittämisehdotuksia myös yhteistyökumppaneilta ja työnantaja-asiakkailta.

Voit pyytää Kelaa vastaamaan palautteeseesi

Palautteella et voi hoitaa Kela-asioitasi:

Huomaathan, että palautelomakkeella et voi hoitaa henkilökohtaisia Kela-asioita tai vaikuttaa niiden käsittelyyn, sillä palaute ei yhdisty Kela-tietoihisi.

Palautelomakkeella et voi lähettää Kelaan esimerkiksi muutosilmoituksia, tilinumeroita tai ajanvarauksen peruutuksia. Emme myöskään voi vastata palautelomakkeella lähetettyihin henkilökohtaisia asioita koskeviin kysymyksiin.

www.kela.fi/anna-palautetta

Terveisin
Riikka | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Mariiiaa
Viestit:5
Liittynyt: 25 Maalis 2020, 15:49

Re: Kela rikkoo lakia toistuvasti

Lukematon viesti Kirjoittaja Mariiiaa » 25 Maalis 2020, 16:04

Tulen nyt tähän samaan ketjuun ihmettelemään tätä asiaa. Laitoin ttt hakemuksen 12.3. Tuli teksti liitteitä voi toimittaa 21.3 saakka, laitoin kaikki pyydetyt liitteet samantien 12.3. Päätöstä ei kuulu vieläkään ja pian varmaan pyydetään lisää liitteitä ja taas pitkä "palautusaika" liitteille ennenkuin kukaan vaivautuu hakemusta katselemaan.
Onneksi en ole joutunut kuin kerran aiemmin tätä hakemaan, silloinkin kesti yli kk, että rahat oli tilillä. Sääliksi käy ihmisiä jotka joutuu näiden kanssa tappelemaan ja nälkäisenä odottelemaan, josko joku suvaitsisi hakemuksen käsitellä. Tämä 7arkipäivän kuluessa sekä "keskimääräiset käsittelyajat"( jotka muuten näytti sivuilla nyt olevan 5,4 päivää) on aivan täysi vitsi

Avatar
Vieras

Re: Kela rikkoo lakia toistuvasti

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 25 Maalis 2020, 16:50

Kela pahoittelee ettei hakemusta ole ehditty käsittelemään seitsemässä arkipäivässä.Sitä hakemusta ei käsitellä kysy kelasta palstalla.