Kysy Kelan toiminnasta

[Kela | toimeentulotuki]

Hei. Kysyisin poikani puolesta. Hän on hakenut toimeentulotukea jo noin kuukausi sitten 24.6.2019. Miksi vastausta ei tule?

Hei, virpisjo!

Perustoimeentulotuki käsitellään 7 arkipäivän kuluessa siitä kun kaikki liitteet on toimitettu. Olisiko hakemuksesta puuttunut jotakin liitteitä ja/tai pyydetty lisäselvitystä. Neuvoisin poikaasi tarkistamaan tilanteen omasta asiointipalvelusta. Jos sinulla on valtakirja hoitaa hänen asioitaan, voit tiedustella tilannetta myös asiakaspalvelustamme.

Ystävällisesti
Susanna | Kela toimeentulotuki

[Miettelias97]

Muutin asuntooni silloin kun toimeentulotuki ei ollut vielä kelan harteilla, ja kaupunki silloin hoiti vuokravakuuden
Kysymys siis kuuluu, kun asiat on muuttunut niin onko kyseinen vakuus vielä pätevä?

[Kela | toimeentulotuki]

Hei, Miettelias97!

Neuvoisin sinua olemaan yhteydessä vuokravakuuden myöntäneeseen tahoon eli kuntaan. Jos kunta on myöntänyt sinulle vuokravakuuden, vastaa se siitä edelleen.

Ystävällisesti
Susanna | Kela toimeentulotuki

[Gwendoll]

Terve

En pääse asioimaan verkkopalvelun kautta.Onko tämä ongelma tiedossa vai olenko ainoa kenellä tämä ongelma on??

[Kela | toimeentulotuki]

Hei Gwendoll!

Kyllä, eilen oli ongelmia asiointipalvelun kanssa, mutta nyt sen pitäisi taas toimia. Kela.fi sivuilla tiedotetaan, jos esim. teknisiä ongelmia ilmenee.

Ystävällisin terveisin
Niina | Kela toimeentulotuki