Matkahuollon kuljetuksessa rikki mennyt äitiyspakkaus

Mitä äitiyspakkaus sisältää? Mitä liitteitä hakemukseen tarvitaan? Kysy ja keskustele äitiysavustukseen liittyvistä asioista.

Valvoja: Kela-Kerttu

Avatar
riikkajl

Matkahuollon kuljetuksessa rikki mennyt äitiyspakkaus

Lukematon viesti Kirjoittaja riikkajl » 07 Touko 2018, 21:12

Hei,

Noudimme puolisoni kanssa teiltä Kelalta saadun äitiyspakkauksen Helsingin eräältä R-kioskilta torstaina 3.5.2018. Valitettavasti myyjä todensi pakettia jo meille antaessaan, että paketti oli pahasti kuljetuksessa kolhiintunut. Vahingon toteamisen jälkeen hän luovutti paketin meille ja neuvoi meitä olemaan suoraan Matkahuoltoon yhteydessä. Kotona paketin avatessamme jouduimme suureksi harmiksemme toteamaan, että paketin kolhiintumisen vuoksi myös itse äitiyspakkauksen laatikko oli mennyt pohjasta pahasti rikki. Muut tuotteet olivat onneksi kunnossa.

Tein juuri Matkahuoltoon reklamaation, mutta pelkään pahasti, että saamme Matkahuollolta vain nimellisen korvauksen, vaikka rahallisen korvauksen sijaan meille olisi ensisijaisen tärkeää, että saamme uutta vastaavan tuotteen, eli äitiyspakkauslaatikon. Erityisesti siitä syystä, että kesäkuussa syntyvän esikoisemme olisi tarkoitus nukkua äitiyspakkauslaatikossa.

Onko Kelalta millään mahdollista saada uutta äitiyspakkauslaatikkoa Matkahuollon kuljetuksen aikana rikki menneen tilalle...? :/

Iso kiitos jo etukäteen!

Terveisin,
Riikka

Avatar
Kela-Kerttu
Viestit:26000
Liittynyt: 23 Tammi 2014, 10:58
Paikkakunta: KELA

Re: Matkahuollon kuljetuksessa rikki mennyt äitiyspakkaus

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela-Kerttu » 08 Touko 2018, 14:44

Hei riikkajl!

Harmi, että olet saanut rikkinäisen pakkauksen :(

Sinun kannattaa olla yhteydessä äitiyspakkauksen jakelijaan ja kertoa, että itse pakkauslaatikko on rikki. He neuvovat asiassa eteenpäin. Jakelija on Logistikas Hankinta Oy (aitiyspakkaus(at)logistikas.fi) ja puhelinnumero on 040 842 1001.

Toivottavasti asia selviää :)

Toukoterveisin
Kela-Kerttu
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi

Avatar
Vieras

Re: Matkahuollon kuljetuksessa rikki mennyt äitiyspakkaus

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 15 Touko 2018, 18:08

Hei,
Meillä oli samantyyppinen ongelma. Kuljetuslaatikon ympärillä ollut muovipanta oli pureutunut laatikon läpi tehden siihen reiän. Itse äitiyslaatikko oli onneksi säästynyt vahingoilta.

Avatar
Kela-Kerttu
Viestit:26000
Liittynyt: 23 Tammi 2014, 10:58
Paikkakunta: KELA

Re: Matkahuollon kuljetuksessa rikki mennyt äitiyspakkaus

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela-Kerttu » 16 Touko 2018, 10:44

Hei!

Mikäli äitiyspakkauslaatikko tai tuotteita on kärsinyt vahinkoa, niin voit myös olla yhteydessä äitiyspakkauksen jakelijaan
Logistikas Hankinta Oy (aitiyspakkaus(at)logistikas.fi) ja puhelinnumero on 040 842 1001.

Aurinkoisin terveisin
Kela-Kerttu
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi