Kelan viivästyneet päätökset

Milloin toimeentulotuki maksetaan tilille? Voiko Kelasta saada maksusitoumuksen apteekkiin? Entä ruokakauppaan? Voiko Kela maksaa sähkölaskuni? Kysy ja keskustele toimeentulotuen maksamisesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
sanktiomamma

Kelan viivästyneet päätökset

Lukematon viesti Kirjoittaja sanktiomamma » 01 Maalis 2019, 12:55

Olisiko syytä tarkastella tätä jatkuvaa aikarajojen paukkumista toiselta kannalta. Kukahan voisi vaikka sanktioida kelan toiminnan näissä aikarajojen ylityksissä, esim. palkkojen alennus määräajaksi (20 tai 40%) tai muu sakonluonteinen maksu kun lakeja ei noudateta, joutuvathat muutkin näitä maksamaan...josko vaikka alkais käsittelyt nopeutumaan kun on rahanmenettämisen uhka päänpäällä. Olen kyllä ymmärtänyt ettei esim. toimeentulotukimenot ole maksussa kelan työntekijöiden omasta kukkarosta vaan valtion kattamia menoja, tuntuu vaan välillä että ihan niitten omasta pussista tämäkin olisi pois, mutta kuka teki kelasta jumalan tässä asiassa...

Avatar
Vieras

Re: Kelan viivästyneet päätökset

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 01 Maalis 2019, 20:14

sanktiomamma kirjoitti:Olisiko syytä tarkastella tätä jatkuvaa aikarajojen paukkumista toiselta kannalta. Kukahan voisi vaikka sanktioida kelan toiminnan näissä aikarajojen ylityksissä, esim. palkkojen alennus määräajaksi (20 tai 40%) tai muu sakonluonteinen maksu kun lakeja ei noudateta, joutuvathat muutkin näitä maksamaan...josko vaikka alkais käsittelyt nopeutumaan kun on rahanmenettämisen uhka päänpäällä. Olen kyllä ymmärtänyt ettei esim. toimeentulotukimenot ole maksussa kelan työntekijöiden omasta kukkarosta vaan valtion kattamia menoja, tuntuu vaan välillä että ihan niitten omasta pussista tämäkin olisi pois, mutta kuka teki kelasta jumalan tässä asiassa...
Yksi tapa olisi nostella syytteitä etuisuuskäsittejöitä ja heidän esimiehiään vastaan. Vaikka syyte hylättäisiin, niin tietokantoihin jää aina merkintä!

Avatar
Vieras

Re: Kelan viivästyneet päätökset

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 01 Maalis 2019, 22:31

Tuskinpa duunareita tästä voi sanktioida vaan korkeintaan jotain pomotasoa joka ei ole antanut tarpeeksi tekijöitä. Muutenkin paljon virheitä ja paineessa varmaan vaan lisääntyy..

Vuosisadan hölmöin idea oli viedä tämä tuki Kelaan.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:11313
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kelan viivästyneet päätökset

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 04 Maalis 2019, 10:53

Hei!

Kela käsittelee hakemuksen normaalisti 7 arkipäivän (ma–pe) kuluessa siitä, kun hakemuksesi ja kaikki tarvittavat liitteet ovat saapuneet Kelaan.

Hakemuksen käsittely

Jos hakemus on puutteellinen, sinua pyydetään toimittamaan tarvittavat liitteet, jotta hakemus voidaan ottaa käsittelyyn. Tällöin hakemus ratkaistaan 7 arkipäivän (ma-pe) kuluessa niiden saapumisesta.

Tilanne viikolla 7

Hakemusten keskimääräinen käsittelyaika: 6,6 päivää

Keskimääräisesti näyttää siis siltä, että hakemukset on käsitelty ajoissa. Jos käsittelyaika on ollut pidempi, niin silloin voit myös jättää esimeriksi palautetta asiasta Kelan palautekanavan kautta:
www.kela.fi/palaute

Ystävällisin terveisin
Aki | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
etelasuomi

Re: Kelan viivästyneet päätökset

Lukematon viesti Kirjoittaja etelasuomi » 05 Maalis 2019, 09:11

Ainakaan eteläisessä vakuutuspiirissä ei tuo 7 arkipäivää tai vielä vähemmin keskim. 6,6 päivää toteudu, 8-11 lähempänä totuutta...Ei kannattaisi yleistää kun rajat paukkuu

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:11313
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kelan viivästyneet päätökset

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 05 Maalis 2019, 14:53

Hei etelasuomi!

Hakemusten käsittelyajat ovat keskimääräisiä, joten joskus käsittelyssä voi mennä keskimääräistä käsittelyaikaa pidempään.

Ystävällisin terveisin
Taru | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Keskiarvo

Re: Kelan viivästyneet päätökset

Lukematon viesti Kirjoittaja Keskiarvo » 07 Maalis 2019, 14:52

Jossain 2 arkipäivää, toisaalla 12 arkipäivää ja keskiarvoksi tulee 7 arkipäivää. Hämäävää. Eli joku "piiri" voi porskuttaa rehellisesti jatkuvasti 10 arkipäivän käsittelyaikoja, eikä siinä sen kummempaa. Koska keskiarvo...

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:11313
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kelan viivästyneet päätökset

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 08 Maalis 2019, 10:53

Hei Keskiarvo!

Aina ei hakemusta saada ratkaistua tavoiteajassa. Usein syynä on se, että hakemuksesta puuttuu olennaisia tietoja tai liitteitä, joita joudutaan pyytämään hakijalta jälkikäteen. Jos hakemus on puutteellinen, asiakasta pyydetään toimittamaan tarvittavat liitteet, jotta hakemus voidaan ottaa käsittelyyn. Tällöin hakemus ratkaistaan 7 arkipäivän (ma-pe) kuluessa niiden saapumisesta.

Ystävällisesti
Marika | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Maantieto
Viestit:1
Liittynyt: 08 Maalis 2019, 08:42

Re: Kelan viivästyneet päätökset

Lukematon viesti Kirjoittaja Maantieto » 08 Maalis 2019, 11:26

Miten koulumatkatuki...hakemus on ollut käsittelyssä jo kuukauden eikä päätöstä saati rahaa tullut...puhelimella ei pääse, käsketään vain yrittämään uudelleen...työssäoppiminen vaikeutuu kun rahat ei riitä kulkemiseen.

Avatar
Vieras

Re: Kelan viivästyneet päätökset

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 08 Maalis 2019, 13:00

Jos laki sanoo, että päätös on tehtävä 7 arkipäivän kuluessa, niin se ei tarkoita, kuten Kela antaa valheellisesti ymmärtää, että käsittely saa jossakin piirissä kestää keskimäärin 11 päivää, kunhan koko maan tasolla päästään "noin 7 päivän keskiarvoon". Nämä Kelan vastaukset ovat kysymyksestä toiseen kuin jotain murrosikäisten trollien kirjoittamaa ******lua. Käsittämätöntä.