Puhelin ajanvaraus

Kuinka haen toimeentulotukea? Mitä liitteitä hakemukseen tarvitaan? Miten tulot vaikuttavat? Milloin jätän hakemuksen? Kysy ja keskustele toimeentulotuen hakemisesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
Hiuhau83
Viestit:1
Liittynyt: 18 Kesä 2019, 06:41

Puhelin ajanvaraus

Lukematon viesti Kirjoittaja Hiuhau83 » 18 Kesä 2019, 06:47

Hei! Jos varaa ajan kelan puhelinpalveluun niin pystytäänkö puhelimitse antaa päätöksiä vai onko kyseessä vaan että sieltä soittaa joku ihminen joka ei tee mitään päätöksiä???

Avatar
Vieras

Re: Puhelin ajanvaraus

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 18 Kesä 2019, 07:46

Asiakaspalvelija soittaa eli eivät tee päätöksiä.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:11261
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Puhelin ajanvaraus

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 18 Kesä 2019, 10:31

Hei Hiuhau83!

Jos varaa soittoajan, Kelan palveluasiantuntija soittaa sinulle sovittuna ajankohtana. Puhelimitse voidaan neuvoa etuuksien hakemisessa ja käydä asiakkaan tilannetta läpi, mutta puhelimitse ei päätöksiä tehdä.

Ystävällisin terveisin
Riina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
vieras98989999

Re: Puhelin ajanvaraus

Lukematon viesti Kirjoittaja vieras98989999 » 20 Kesä 2019, 11:04

nii, sehän ei ole se käsittelijä joka sieltä soittaa, vaan se asiakaspalvelija joka kirjaa jotain ja käsittelijä sen sieltä joskus lukee..