Puhelin ajanvaraus
Valvoja: Kela | toimeentulotuki
- Hiuhau83
- Viestit:1
- Liittynyt: 18 Kesä 2019, 06:41
Puhelin ajanvaraus
Hei! Jos varaa ajan kelan puhelinpalveluun niin pystytäänkö puhelimitse antaa päätöksiä vai onko kyseessä vaan että sieltä soittaa joku ihminen joka ei tee mitään päätöksiä???
Re: Puhelin ajanvaraus
Asiakaspalvelija soittaa eli eivät tee päätöksiä.
- Kela | toimeentulotuki
- Viestit:11261
- Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47
Re: Puhelin ajanvaraus
Hei Hiuhau83!
Jos varaa soittoajan, Kelan palveluasiantuntija soittaa sinulle sovittuna ajankohtana. Puhelimitse voidaan neuvoa etuuksien hakemisessa ja käydä asiakkaan tilannetta läpi, mutta puhelimitse ei päätöksiä tehdä.
Ystävällisin terveisin
Riina | Kela toimeentulotuki
Jos varaa soittoajan, Kelan palveluasiantuntija soittaa sinulle sovittuna ajankohtana. Puhelimitse voidaan neuvoa etuuksien hakemisessa ja käydä asiakkaan tilannetta läpi, mutta puhelimitse ei päätöksiä tehdä.
Ystävällisin terveisin
Riina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi
Re: Puhelin ajanvaraus
nii, sehän ei ole se käsittelijä joka sieltä soittaa, vaan se asiakaspalvelija joka kirjaa jotain ja käsittelijä sen sieltä joskus lukee..