Reklamaatio äitiyspakkauksen tuotteesta

Mitä äitiyspakkaus sisältää? Mitä liitteitä hakemukseen tarvitaan? Kysy ja keskustele äitiysavustukseen liittyvistä asioista.

Valvoja: Kela-Kerttu

Avatar
Kela-Kerttu
Viestit:32049
Liittynyt: 23 Tammi 2014, 10:58
Paikkakunta: KELA

Re: Reklamaatio äitiyspakkauksen tuotteesta

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela-Kerttu » 22 Elo 2019, 10:39

Hei Ihme juttu!

Onpa harmillista, ettei pakkauksessa olevat housut ole sopivia. Pakkaukseen on pyritty valitsemaan hieman eri kokoisia vaatteita, jotta ne sopisivat. Toki kaikillehan ne ei välttämättä käy. Palautetta voi antaa osoitteessa www.kela.fi/palaute.

Terkuin
Kela-Kerttu
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi

Avatar
Nainen86

Re: Reklamaatio äitiyspakkauksen tuotteesta

Lukematon viesti Kirjoittaja Nainen86 » 18 Tammi 2020, 17:06

Hei. Ihmettelen kun olen pessyt äiyiyspakkauksen vaatteita niin pesun jälkeen vaatteisiin tulee todella voimakas tuoksu voisi verrata esim dieselin/pakokaasun hajuun eikä lähde vaikka kuinka pesen kerta toisen jälkeen uudelleen. Kuinka toimin?

Avatar
Kela-Kerttu
Viestit:32049
Liittynyt: 23 Tammi 2014, 10:58
Paikkakunta: KELA

Re: Reklamaatio äitiyspakkauksen tuotteesta

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela-Kerttu » 20 Tammi 2020, 14:05

Hei Nainen86!

Viallisista tuotteista voit olla yhteydessä äitiyspakkauksen jakelijaan. Logistikas Hankinta Oy:n. yhteystiedot ovat aitiyspakkaus(at)logistikas.fi tai p. 040 842 1001.

Ystävällisin terveisin
Kela-Kerttu
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi

Avatar
Nooranen

Re: Reklamaatio äitiyspakkauksen tuotteesta

Lukematon viesti Kirjoittaja Nooranen » 31 Elo 2020, 18:47

En saa lähetettyä reklamaatiota tuohon laitettuun sähköpostiin. Onko joku ongelma vai onko osoite muuttunut?

Avatar
Kela-Kerttu
Viestit:32049
Liittynyt: 23 Tammi 2014, 10:58
Paikkakunta: KELA

Re: Reklamaatio äitiyspakkauksen tuotteesta

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela-Kerttu » 01 Syys 2020, 10:30

Hei Nooranen!

Kyllä tiedot ovat muuttuneet uuden äitiyspakkauksen myötä, kun pakkauksen jakelija vaihtui. Eli jos saamassasi äitiyspakkauksessa on viallisia tuotteita, ota yhteyttä: Suomen Kirjastopalvelu Oy, asiakaspalvelu@kirjastopalvelu.fi tai p. 09 584 0440.

Ystävällisin terveisin
Kela-Kerttu
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi

Avatar
Palaute

Re: Reklamaatio äitiyspakkauksen tuotteesta

Lukematon viesti Kirjoittaja Palaute » 26 Maalis 2021, 21:55

Hei,
Sain kaksoset v. 2020 heinäkuussa mutta äitiyspakkaukset 2 kpl oli vuodelta 2019.
Harsot jäivät kokonaan tulematta, niiden sijaan vain lyhyet pahoittelevat paperilaput. Ostin siis harsot omin rahoin ja ne olivatkin aika kalliita, halpoja ei löytynyt mistään.

Palautteena, että pakkaus on vajaa, jos siinä ei ole kaikki luvatut tuotteet. Silloin se ei myöskään ole niin hyvä etu kuin jos nuo mainitut 2 x 4 kpl harsoja olisi ollut mukana. Maksoin niistä useita kymppejä. Ehdotan, että jos joku tuote uupuu kokonaan, niin sen tilalle lähetetään korvaava täydentävä tuote, jotta pettymyksiä ei tulisi.

Avatar
Kela-Kerttu
Viestit:32049
Liittynyt: 23 Tammi 2014, 10:58
Paikkakunta: KELA

Re: Reklamaatio äitiyspakkauksen tuotteesta

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela-Kerttu » 29 Maalis 2021, 10:09

Hei Palaute!

Palautetta äitiyspakkauksesta voi antaa osoitteessa www.kela.fi/palaute ja palautteeseen voi pyytää vastausta Kelalta.

Kaikki palaute on tervetullutta äitiyspakkauksen kehittämiseksi.

Ystävällisin terveisin
Kela-Kerttu
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta www.kela.fi/asiointi