Kelan kikkailu pitkittää käsittelyä

Kuinka haen toimeentulotukea? Mitä liitteitä hakemukseen tarvitaan? Miten tulot vaikuttavat? Milloin jätän hakemuksen? Kysy ja keskustele toimeentulotuen hakemisesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:11555
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kelan kikkailu pitkittää käsittelyä

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 29 Marras 2019, 15:05

Hei Vieras!

Toimeentulotukea ei huomioida seuraavan kuukauden tuloksi, vaikka se maksettaisiinkin vasta silloin.

Eli jos haet toimeentulotukea marraskuulle vaikka 20.11. ja se maksettaisiin vasta joulukuussa, niin sitä ei huomioida jouluun toimeentulotuessa tuloksi.

Jos etukäteen on tiedossa toimeentulotuen tarve seuraavalle kuukaudelle, niin neuvoisin tekemään hakemuksen kahta viikkoa aikaisemmin. Esimerkiksi siis jos hakee tukea joulukuulle, niin tekisi joulukuun hakemuksen jo marraskuun puolessa välissä.

Ystävällisin terveisin
Aki | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
joskusvaaneijaksa

Re: Kelan kikkailu pitkittää käsittelyä

Lukematon viesti Kirjoittaja joskusvaaneijaksa » 29 Marras 2019, 18:22

jep, näinhän meitä neuvotaan ja sitten tulee se lisäselvityspyyntö kun ei ole tiliotteita, te-toimiston lausuntoa tai ihan mitä muuta vaan mukamas puuttuu, saadaan taas kikkailtua uusi 7 päivän käsittelyaika sinne ja kappas vaan minttu sekä ville, eihän se tuki kuitenkaan ole eka päivä siellä tilillä....

Avatar
Vieras

Re: Kelan kikkailu pitkittää käsittelyä

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 01 Joulu 2019, 01:03

Kela | toimeentulotuki kirjoitti:
29 Marras 2019, 15:05
Hei Vieras!

Toimeentulotukea ei huomioida seuraavan kuukauden tuloksi, vaikka se maksettaisiinkin vasta silloin.

Eli jos haet toimeentulotukea marraskuulle vaikka 20.11. ja se maksettaisiin vasta joulukuussa, niin sitä ei huomioida jouluun toimeentulotuessa tuloksi.

Jos etukäteen on tiedossa toimeentulotuen tarve seuraavalle kuukaudelle, niin neuvoisin tekemään hakemuksen kahta viikkoa aikaisemmin. Esimerkiksi siis jos hakee tukea joulukuulle, niin tekisi joulukuun hakemuksen jo marraskuun puolessa välissä.

Ystävällisin terveisin
Aki | Kela toimeentulotuki
Terve Aki,

Olen tehnyt kahdelle kuukaudelle, joskus jopa kolmelle kuukaudelle, mutta Kela ei koskaan myönnä. Syynä työttömyys. Olen joutunut tänä vuonna hakemaan jokaiselle kuukaudelle erikseen toimeentulotuen. Työkkärin kanssa painiskelu lienee syynä miksi Kela ei myönnä toimeentulotukea kuin yhdelle kuukaudelle kerrallaan. Tämä vaikeuttaa elämistä kun ei tiedä saako kuukaudessa ruokaan rahaa vai ei.

Olen ymmärtänyt että toimeentulotukea ei voi hakea etukäteen seuraavalle kuulle, koska kun lyö päivämääriä niin siinä sanotaan että voi vain hakea sille kuulle milloin hakee. No, laitan Joulukuun hakemuksen aikaisemmin.

Minulla on kysymys vielä: Jos hakee toimeentulotukea ja työttömyysturvaa, niin onko parempi odottaa toimeentulotuen myöntävää päätöstä jos ei ole varma saako työttömyysturvaa? Haluaisin hakea molempia, mutta kerran on haettu ja meni käsittelyissä tuon työttömyysturvan kanssa niin kauan että jouduin koko kuun olla ilman rahaa, joten en ole hakenut sitä nyt laisinkaan koska pelottaa tämä Kelan (toivottavasti tahtomatta) olevat viivästelyt.

Sitä kun on vaikea elää ilman näitä tukia ja se epävarmuus joka kuukausi että myönnetäänkö niitä edes rasittaa erittäin paljon.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:11555
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kelan kikkailu pitkittää käsittelyä

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 02 Joulu 2019, 13:37

Hei!

Hakemus kannattaa jättää noin 2 viikkoa ennen kuun vaihdetta, jotta se ehdittäisiin käsitellä ajoissa. Jos tukea hakee useammalle kuukaudelle kerrallaan, käsittelijä arvioi, voidaanko tuki myöntää pidemmälle aikaa.

Työttömyysturva on ensisijainen tuki toimeentulotukeen nähden, joten sinun kannattaa selvittää oikeus siihen. Tukia voi myös hakea yhtä aikaa.

Toimeentulotuessa on lyhyempi käsittelyaika kuin työttömyysturvassa (uusi hakemus 19 päivää), joten päätös annettaisiin todennäköisesti nopeampaa. Perustoimeentulotuki on mahdollista myöntää ennakkona odotettavissa olevaa etuutta vastaan, jolloin myönnetty perustoimeentulotuki vähennettäisiin samalle ajalle takautuen myönnettävästä ensisijaisesta etuudesta eli tässä tilanteessa työttömyysetuudesta. Kuittaus on enintään myönnetyn perustoimeentulotuen määrä.

Ystävällisin terveisin
Tiina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Vieras

Re: Kelan kikkailu pitkittää käsittelyä

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 03 Joulu 2019, 09:40

Näyttäisi siltä että kela+sosiaalitoimi yhdistelmä perustoimeentulotuen haussa on yhtäkuin että et saa ajoissa toimeentulotukea.

Avatar
Vieras

Re: Kelan kikkailu pitkittää käsittelyä

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 03 Joulu 2019, 19:36

joskusvaaneijaksa kirjoitti:
29 Marras 2019, 18:22
jep, näinhän meitä neuvotaan ja sitten tulee se lisäselvityspyyntö kun ei ole tiliotteita, te-toimiston lausuntoa tai ihan mitä muuta vaan mukamas puuttuu, saadaan taas kikkailtua uusi 7 päivän käsittelyaika sinne ja kappas vaan minttu sekä ville, eihän se tuki kuitenkaan ole eka päivä siellä tilillä....
Tämähän se. Itsellä ilkeä tilanne. Marraskussa haettu tuki on vieläkin käsittelyssä.

Avatar
Vieras

Re: Kelan kikkailu pitkittää käsittelyä

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 03 Joulu 2019, 19:39

Kela | toimeentulotuki kirjoitti:
02 Joulu 2019, 13:37
Hei!

Hakemus kannattaa jättää noin 2 viikkoa ennen kuun vaihdetta, jotta se ehdittäisiin käsitellä ajoissa. Jos tukea hakee useammalle kuukaudelle kerrallaan, käsittelijä arvioi, voidaanko tuki myöntää pidemmälle aikaa.

Työttömyysturva on ensisijainen tuki toimeentulotukeen nähden, joten sinun kannattaa selvittää oikeus siihen. Tukia voi myös hakea yhtä aikaa.

Toimeentulotuessa on lyhyempi käsittelyaika kuin työttömyysturvassa (uusi hakemus 19 päivää), joten päätös annettaisiin todennäköisesti nopeampaa. Perustoimeentulotuki on mahdollista myöntää ennakkona odotettavissa olevaa etuutta vastaan, jolloin myönnetty perustoimeentulotuki vähennettäisiin samalle ajalle takautuen myönnettävästä ensisijaisesta etuudesta eli tässä tilanteessa työttömyysetuudesta. Kuittaus on enintään myönnetyn perustoimeentulotuen määrä.

Ystävällisin terveisin
Tiina | Kela toimeentulotuki
Itse hain molempia Elokuussa. Koska työttömyysturvasta ilmeni selvityspyyntöjä, toimeentulotuki myös laitettiin jäihin selvityksien aikaan. Kyseessä oli se että työkkäri tahalteen ymmärsi väärin, epäili tuloja ja ilmoitti Kelalle että näihin olemattomiin tuloihin pitäisi saada selvitykset. En ole tämän jälkeen enää jaksanut työttömyysturvaa edes hakea, kun se saattaa laittaa jopa toimeentulotuen jäihin kun työkkärin ihmiset ymmärtävät peruskysymyksiä lausuntoina ja pistävät kaikki tuet jäihin. Tämä on nyt käynyt itselle kahdesti saman vuoden aikana.

Avatar
Lawetorder

Re: Kelan kikkailu pitkittää käsittelyä

Lukematon viesti Kirjoittaja Lawetorder » 03 Joulu 2019, 21:28

Kela | toimeentulotuki kirjoitti:
06 Marras 2019, 09:34
Hei!

Kelaan saapuvat hakemukset käsitellään aina mahdollisimman pian. Jos hakemukseen joudutaan pyytämään lisäselvityksiä, voi se vaikuttaa hakemuksen käsittelyaikaan. Muissa kuin kiireellisessä tapauksessa päätös toimeentulotuesta on tehtävä viivytyksettä, kuitenkin viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä hakemuksen saapumisesta. Jos hakemus on puutteellinen, asiakkaalle on viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä hakemuksen saapumisesta annettava päätös tai lähetettävä yksilöity kehotus hakemuksen täydentämiseksi määräajassa. Kaikki hakemukset, myös verkkohakemukset otetaan aina käsittelyyn seitsemässä arkipäivässä hakemuksen saapumisesta, jolloin Kelassa arvioidaan onko lisäselvityksiä tarpeellista pyytää vai voidaanko päätös antaa käytettävissä olevilla tiedoilla. Lisäselvityspyyntö ei automaattisesti siirrä hakemuksen käsittelyä seitsemän arkipäivän päähän, vaan hakemus etenee käsittelyyn liitteiden saapuessa.

Ystävällisin terveisin
Riina | Kela toimeentulotuki
Hei kelantätilöinen, et nyt oikein ymmärrä lukemaasi vaikkakin lainasit suoraan laista, eli "Muissa kuin kiireellisessä tapauksessa päätös toimeentulotuesta on tehtävä viivytyksettä, kuitenkin viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä hakemuksen saapumisesta". EIKÄ siis näin kuin sinä selität pikkuinen: "Kaikki hakemukset, myös verkkohakemukset otetaan aina käsittelyyn seitsemässä arkipäivässä hakemuksen saapumisesta, jolloin Kelassa arvioidaan onko lisäselvityksiä tarpeellista pyytää"

Tarkoittaa siis sitä, että HAKEMUKSEN KÄSITTELY aloitetaan heti hakemuksen saavuttua ja päätös hakemukseen on tehtävä VIIMEISTÄÄN seitsemäntenä arkipäivänä, eli ei sitä hakemusta jonotuteta ensinnä sitä 1 - 6 päivää, vaan se on otettava heti käsittelyyn ja jos liitteitä (olemattomia, eli vaikkapa papintodistus siitä, että henkilö on elossa) uupuu, mitlä OVAT TÄHDELLISIÄ ja tarpeen asian käsittelemiseksi, niin se liitepyyntö on lähetettävä heti, eikä tuohikuussa tummunpäivänä eli vaikkapa hakemus on tullut esim. 26.10.2018 päivällä, niin sen käsittely aloitetaan tällöin 26.10.2018 ja liitepyyntö lähetetään 26 tai 27.10 eikä 1,11.

Eli se teidän automaattinen liitepyyntöautomaatti on myös hallintolain vastainen.

Lisäksi on hallintolain vastaista jättää viesteistä pois henkilön nimi, joka on viestin laittanut, näin estyy hallintolain suoma oikeus kansalaisen tehdä hallintokantelu, viestikin kun on kansalaisen asioiden käsittelyä, mielsitte te sen taikka ette.

Toimitaanhan ihan niitä lakeja noudattaen ja jos ei, niin ei niitä kansalaistenkaan tarvitse noudattaa, eli kylmää kyytiä on tiedossa kelalaisille.

Avatar
neuvoja
Viestit:11
Liittynyt: 12 Tammi 2018, 01:17

Re: Kelan kikkailu pitkittää käsittelyä

Lukematon viesti Kirjoittaja neuvoja » 03 Joulu 2019, 22:51

Laki toimeentulotuesta määrää, että Kelan on käsiteltävä hakemus 7 arkipäivän kuluessa hakemuksen saapumisesta. Mutta: kun olet lähettänyt hakemuksen ja liitteet, asiointipalvelun sivuilla näkyy teksti: sinulla on aikaa toimittaa liitteitä pvm xx asti. Jos toimitat yhdenkin liitteen hakemuksen ja sen mukana toimittamiesi liitteiden lisäksi, alkaa 7 arkipäivän käsite eli laskenta uudelleen viimeisimmän liitteen saapumisesta. Tätä ei kerrota missään.

Itse sain päätöksen, jossa ilmoitettiin että laskua ei voitu ottaa huomioon / käsitellä, koska liitteestä puuttui yksi sivu. Sitä ei edes pyydetty toimittamaan. Tuli sen osalta kielteinen. Skannasin laskun sivun (olin vahingossa skannannut saman sivun kaksi kertaa - ei aina pysy laskuissa kun liitteitä pitää toimittaa paljon) saman tien Kelaan. Laitoin lisäksi viestin. Varmuuden vuoksi soitin asiointipalveluun. Samana päivänä ei päässyt läpi ttt numeroon. Sitten kun pääsin, ilmoitin toimittaneeni puuttuvan laskun sivun ja pyysin ilmoittamaan käsittelijälle, että asian voi nyt ratkaista.

Mutta puhelinpalvelussa tuli narisevalla äänellä vastaus, että laskujen maksua ei voi kiirehtiä. Määräaika on vähintään 7 arkipäivää. Ei mennyt mitenkään läpi että tässä on jo alunperin kela toiminut väärin. Puhelinpalvelun henkilö vain kertoi, että sinun pitää soittaa laskuttajalle ja pyytää laskulle lisää maksuaikaa.

Perustoimeentulotuen varassa eläminen on kokopäivätyötä. Hakemusten tekeminen, liitteiden hankkiminen ja toimittaminen. Loppu aika menee siihen, että joutuu miettimään miten saa tämän valtavan etuuden riittämään elämiseen.

SITTEN: jos hakemuksessa on jotain, johon voi hakea kunnalta täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea, Kela ei käännä hakemusta siltä osin kuntaan ELLET KIRJOITA PYYNTÖÄ HAKEMUKSEEN. Eli jos et ole varma, onko jotain mikä ei kuulu perustoimeentulotukeen, mutta johon voisit saada kunnalta toimeentulotukea, kirjoita joka ikiseen hakemukseen pyyntö kääntä hakemus kuntaan siltä osin kuin Kela ei myönnä perustoimeentulotukea.

Meiltä asiakkailta vaaditaan aika paljon... mutta ellemme halua kuolla nälkään joudumme jaksamaan - mitä tapahtuu niille jotka eivät jaksa - kaikki eivät odota sitä nälkään kuolemista

Avatar
finnjet
Viestit:54
Liittynyt: 07 Joulu 2016, 19:47

Re: Kelan kikkailu pitkittää käsittelyä

Lukematon viesti Kirjoittaja finnjet » 04 Joulu 2019, 06:34

Hih, Eduskunnan oikeusasiamies sekä kela neuvoo vältellen "tee Eduskunnan oikeusasiamiehelle kantelu" sillä se on keino päästä oikeutta hakevista "sossupummeista" eroon, tämä on nähty.
Postilakon jälkeen tuli EOA:ltä kirje
"EI AIHEUTA TOIMENPITEITÄ koska!!! [nyt alan nauramaan sekä itkemään yhtä aikaa!!]
SINUN HAKEMUKSESI ON LAITETTU 12.10.2019 JOSSA HAETAAN MARRASKUUN VAJETTA, MARRASKUULLE TEHTY KIELTEINEN PÄÄTÖS 05.11.2019, ELI SEITSEMÄN ARKIPÄIVÄN RAJAA EI OLE RIKOTTU KOSKA MARRASKUUN 5:EEN PÄIVÄÄN OSUU VAIN KAKSI ARKIPÄIVÄÄ"!!

Eli käsittelyn ajaksi ei todellakaan lasketa tuota hakemus aikaa.
Tämän vuoksi kela neuvoo "laittakaa hakemus 2viikkoa ennen kuukauden vaihdetta" niin heillä on n.15arkipäivää aikaa hoitaa asia, joka sitten valehdellaan 2arkipäiväksi.

Tämänkin lainrikkomisen todistaa EduskunnanOikeus-Asiamies omalla kirjeellään.
Kela rikkoo lakia, minäkin saan rikkoa lakia, tänään haen kaupasta ruuat maksamatta.
Koska EOA kehoittaa tähän

Kiitos Suomenvaltioa, sossupummeja potkitaan päähän, tuli oikein hieno joulu-tunnelma :(