Reklamaatio äitiyspakkauksen tuotteesta

[Kela-Kerttu]

Hei Ihme juttu!

Onpa harmillista, ettei pakkauksessa olevat housut ole sopivia. Pakkaukseen on pyritty valitsemaan hieman eri kokoisia vaatteita, jotta ne sopisivat. Toki kaikillehan ne ei välttämättä käy. Palautetta voi antaa osoitteessa www.kela.fi/palaute.

Terkuin
Kela-Kerttu

[Nainen86]

Hei. Ihmettelen kun olen pessyt äiyiyspakkauksen vaatteita niin pesun jälkeen vaatteisiin tulee todella voimakas tuoksu voisi verrata esim dieselin/pakokaasun hajuun eikä lähde vaikka kuinka pesen kerta toisen jälkeen uudelleen. Kuinka toimin?

[Kela-Kerttu]

Hei Nainen86!

Viallisista tuotteista voit olla yhteydessä äitiyspakkauksen jakelijaan. Logistikas Hankinta Oy:n. yhteystiedot ovat aitiyspakkaus(at)logistikas.fi tai p. 040 842 1001.

Ystävällisin terveisin
Kela-Kerttu

[Nooranen]

En saa lähetettyä reklamaatiota tuohon laitettuun sähköpostiin. Onko joku ongelma vai onko osoite muuttunut?

[Kela-Kerttu]

Hei Nooranen!

Kyllä tiedot ovat muuttuneet uuden äitiyspakkauksen myötä, kun pakkauksen jakelija vaihtui. Eli jos saamassasi äitiyspakkauksessa on viallisia tuotteita, ota yhteyttä: Suomen Kirjastopalvelu Oy, asiakaspalvelu@kirjastopalvelu.fi tai p. 09 584 0440.

Ystävällisin terveisin
Kela-Kerttu

[Palaute]

Hei,
Sain kaksoset v. 2020 heinäkuussa mutta äitiyspakkaukset 2 kpl oli vuodelta 2019.
Harsot jäivät kokonaan tulematta, niiden sijaan vain lyhyet pahoittelevat paperilaput. Ostin siis harsot omin rahoin ja ne olivatkin aika kalliita, halpoja ei löytynyt mistään.

Palautteena, että pakkaus on vajaa, jos siinä ei ole kaikki luvatut tuotteet. Silloin se ei myöskään ole niin hyvä etu kuin jos nuo mainitut 2 x 4 kpl harsoja olisi ollut mukana. Maksoin niistä useita kymppejä. Ehdotan, että jos joku tuote uupuu kokonaan, niin sen tilalle lähetetään korvaava täydentävä tuote, jotta pettymyksiä ei tulisi.

[Kela-Kerttu]

Hei Palaute!

Palautetta äitiyspakkauksesta voi antaa osoitteessa www.kela.fi/palaute ja palautteeseen voi pyytää vastausta Kelalta.

Kaikki palaute on tervetullutta äitiyspakkauksen kehittämiseksi.

Ystävällisin terveisin
Kela-Kerttu