Sähkölaskun myöhästyminen ja viivästyskorot

[anon256]

Moi.

Lähetin myönteisen perustoimeentulotukipäätöksen voimassaoloaikana erääntyvän sähkölaskun viestipalvelun kautta Kelalle maksettavaksi samana päivänä kun olen sen laskuttajalta saanut, eli noin kaksi viikkoa ennen eräpäivää.

Toimeentulotukipäätöksessä ei huomioitu sähkölaskua ja siinä kehoitettiin toimittamaan sähkölasku Kelaan maksettavaksi.

Nyt on kulunut jo viikko sähkölaskun eräpäivästä, eikä laskua ole laskuttajan mukaan vieläkään maksettu, joten kysyisin seraavaa:

1. Toimitanko viivästyneistä tai maksamatta jätetyistä laskuista mahdollisesti syntyvät muistutus- ja viivästyskulut sekä korkolaskut myös viestipalvelun kautta Kelaan maksettavaksi?

2. Missä vaiheessa Kelan näkemyksen mukaan laskujen maksamatta jättämisestä tulisi olla huolissaan ja miten Kela neuvoo toimimaan, jos Kelalle annettujen ohjeiden mukaan maksuun jätetty lasku ei vaikuta tulevan lainkaan maksetuksi?

[Kela | toimeentulotuki]

Hei anon256,

kiitos viestistäsi.

Kela korvaa viivästyskulut jotka ovat aiheutuneet Kelan toiminnasta. Voit toimittaa muistutus- ja viivästyslaskut asiointipalvelussa.

Jos näyttää siltä että lähettämäsi lasku ei ole maksettuna 7 arkipäivän kuluessa, ole yhteydessä asiakaspalveluumme ja tarkistamme tilanteen.

Ystävällisesti
Katariina | Kela toimeentulotuki

[anon256]

Laskujen maksamisessa ei ole kuukauteen tapahtunut mitään, joten pitänee sitten ottaa yhteyttä asiakaspalveuun. Kaipa ne viesteinä asiointipalvelussa lähetetyt laskut tulevat sitten joskus selvitetyiksi.

[Anonn]

Kelan sivuilla näyttää laskuttajalle maksetun sähkölaskun 1.2. Nyt tuli maksumuistutus(maksettava 26.2.).

Maksanko laskun turvallisesti itse ja saan tililleni laskun summan+viivästyskulut?

[Kela | toimeentulotuki]

Hei Anonn,

jos olet ilmoittanut että maksat laskun itse, niin saat rahat tilillesi kun päätös tehdään.

Jos olet toivonut että Kela maksaa sen niin silloin sinun ei kannata laskua maksaa ettei tule kahta suoritusta.

Ystävällisesti
Katariina | Kela toimeentulotuki