Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Milloin toimeentulotuki maksetaan tilille? Voiko Kelasta saada maksusitoumuksen apteekkiin? Entä ruokakauppaan? Voiko Kela maksaa sähkölaskuni? Kysy ja keskustele toimeentulotuen maksamisesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
Vieras

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 06 Touko 2017, 00:30

Milloin hyvityksistä toimitetaan tarkempaa tietoa/kirje korvauksiin oikeutetuille?

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:10913
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 08 Touko 2017, 14:57

Hei,

kiitos kommenteistanne.

Kela maksaa hyvityksiä viivästyneistä päätöksistä. Kirjeet hyvityksistä lähetetään toukokuun aikana.

Mikäli laskun/laskujen viivästyminen johtuu Kelan toiminnasta, niin silloin Kela korvaa viivästyskulut ja maksumuistutukset.

Jos olet tyytymätön hyvityksen määrään, voit hakea vahingonkorvausta vapaamuotoisella kirjelmällä jossa perustelet asian.

Ystävällisesti
Tanja | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
HkBlöö

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja HkBlöö » 09 Touko 2017, 22:53

"Mikäli laskun/laskujen viivästyminen johtuu Kelan toiminnasta, niin silloin Kela korvaa viivästyskulut ja maksumuistutukset."

Mutta entä jos viivästyskuluja ja maksumuistutuksia ei ole tullut, koska toimeentulotukiasiakas on maksanut lasku(t) ensin itse ja lähettänyt sitten laskut Kelaan ja odottanut saavansa niistä rahat takaisin lähipäivinä? Mutta menikin KUUKAUSI ennekuin Kela maksoi laskuista rahat takaisin ja tämän ajan ttt-asiakas oli pulassa, koska muihin laskuihin ei ollut varaa saatikka ruokaan!!!

Väittäisin, että suurempi kärsimys/haitta tästä aiheutui, kuin jos olisi tullut vaan niitä viivästyskuluja! Mutta miten toimii Kela tässä tilanteessa... Voi voi, vaan viivästyskulut/maksumuistutukset korvataan, ei rahojen takaisinmaksun viivästymistä KUUKAUDELLA! Tosi reilua!

Avatar
Vieras

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 10 Touko 2017, 09:11

Ai ai.. vai täällä Kela kertoi nyt, että lasketaan vaan puutaheinää luvuin.

Kela on vaatinut myös asian ostoa, jotta asiassa tekevät päätöksen kuittia vastaan.

Sitten kuittia vastaan toteavat 37 päivää myöhemmin, ei kuulu perustoimeentuloon, hae kunnasta.

Herää kysymys, että miksi siihen asiaan piti saada kuitti Kelaan, ellei meno kuulu sinne. Joten raha viivästyi ylimääräistä pari kuukautta, ihan vain että osattiin kertoa ettei kuulu heille.

Miten sitä asiaa pitäisi tulkita, kun teet hakemuksen, mutta se käsitellään vasta kun toimitat jotain, jolla ei ole merkitystä hakemuksen tulokseen lainkaan.

Kummallinen ikiliikkuja, että on kaksi paikkaa, joista kumpikaan ei halua tehdä päätöstä, kunnes toinen tekee. Ja molemmat ohjaavat hakemuksiin ja oikaisuihin toisaalta.

Mitä ihmettä tässä nyt säästetään, Kela myöntää niin monta etuutta että ketään työssäolijaa ei edes kiinnosta.

Nollatuntarit kun tarvitsee ruokaa kun pamahtaa lähes tyhjä vuorolista, mutta elättävät itsensä ne 9 muuta kuukautta vuodessa. Hyvitykset epämääräisinä vuoden puolivälissä asioista vuodenvaihteessa, jotka olivat akuutteja, niin voi olla vähän etäisiä. Eikö?

Mutta onneksi etuuksista sentään tiedotetaan Somessa ostetulla näkyvyydellä.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:10913
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 11 Touko 2017, 09:13

Hei vieras!

Kiitos palautteestasi.

Perustoimeentulotuesta tarvitaan ensin päätös, ennen kuin voi hakea täydentävää tai ehkäisevää toimeentulotukea kunnalta.

Viivästyskorvaukset Kela on päättänyt hoitaa tiedottamallaan tavalla. Lisätietoja löydät täältä.

Ystävällisin terveisin
Minna | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Vieras

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 16 Touko 2017, 12:29

Joko Kelassa on laadittu kirjelmä asianosaisille vai alkaako ensi viikolla vain tulla mystisiä summia tileille?

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:10913
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 16 Touko 2017, 19:39

Hei Vieras,

kiitos viestistäsi.

Ensi maanantaina 22.5. viivästyskorvauksia aletaan maksamaan ja samalla lähetetään kirjeet kotiin korvauksia saaville.

Ystävällisesti
Katariina | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Just

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Just » 26 Touko 2017, 18:26

Eipä oo näkynyt kirjettä eikä mitään muutakaan vaikka toimeentulotuki päätös maaliskuulta viivästyi 15 päivää... Eli ei varmaan edes tarvitse odottaa mitään...

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:10913
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 30 Touko 2017, 14:03

Hei Just,

mikäli et ole saanut kirjettä koskien hyvitystä, niin voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme henkilökohtaista palvelua varten. Asiakaspalvelussa voidaan tarkistaa hakemuksen käsittelyaika ja laittaa asiaa tarvittaessa eteenpäin.

Huomioithan, että viivästymispäivät ovat arkipäiviä (ei lauantai ja sunnuntai). Viivästymispäivien laskeminen alkaa käsittelyajan eli 7 arkipäivän jälkeen seuraavasta arkipäivästä.

Ystävällisesti
Hanna | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi

Avatar
Vieras

Re: Kysymys Kelan viivästyskorvauksista

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 31 Touko 2017, 03:22

Kärsinyt kirjoitti:Miten lasketaan aika hakemuksen jättämisestä päätöksen saamiseen?

Joten lasketaanko aika hakemuksen jättämisestä ensimmäisen (virheellisen) päätöksen saamiseen vai hakemuksen jättämisestä toisen (oikein lasketun) päätöksen saamiseen? Mielestäni jälkimmäinen vaihtoehto, koska Kelan laskelmat virheellisiä oikein toimitetuista hakemuksista/liitteistä huolimatta.

Tää alkaa olemaan jo surkuhupaisaa, kun kaikki tämän vuoden laskelmat on ollut virheellisiä. En ymmäreä miten edes mahdollista tällainen! :O

Aikamoista haittaa tästä on koitunut, kun olen joutunut odottamaan oikeaa virheetöntä päätöstä lähes tupla-ajan ja joka kerta käymään Kelalla istumassa muutaman tunnin, että olen päässyt selvittämään asiaa.
Kärsinyt kirjoitti:
Sama mulla, mutta Kela katsoo viivästykset vain perustoimeentulotuen ekasta hakemuksesta, ei oikaisuvaatimuksesta. Näitä oikaisuvaatimuksia olen itsekin joutunut tekemään alkuvuoden päätöksistä joistakin kuukausista jopa kolmeenkin kertaan ennen kun meni oikein. ja odottamaan näitä oikaisupäätöksen rahoja 1 - 3 kk. Tai maaliskuun päätöksestä tekemäni oikaisuvaatimuksen päätös ei ole tullut vieläkään. Tein sen 24.2. eli reilu 3 kk sitten. Kela on ottanut sen uudelleen käsittelyyn viestiensä perusteella kerran kuukaudessa ja vetänyt aina välissä takaisin sen mukaan kun on saanut tietää että olen valittanut ensin Oikeusasiamiehelle ja sitten Hallinto-oikeuteen. Nyt pari viikkoa sitten Kela ilmoitti taas sen kolmannen kerran ottavan oikaisuvaatimuksen uudelleen käsittelyyn.
ihme touhua kertakaikkiaan.
Kärsinyt kirjoitti: Mielestäni olen oikeutettu saamaan Kelalta viivästyskorvauksia, mutta mietä mieltä on Kela itse?
Kelanhan mielestä kukaan ei olisi oikeutettu saamaan mitään.
Itse sain parista perustoimeentulotuen ekasta hakemuksesta 25 e.
Tein Kelalle vahingonkorvausvaatimuksen.