Viesti odotellut vastausta marraskuun lopulta

[Odottelija]

Minun tulee tietää eräs asia TT-päätöksestäni mutta vastausta ei ole tullut viestiini kahdessa viikossa. En pysty asiaa kysymään puhelimitse pelkojeni takia. Liittyy vuokranmaksuun ja eräpäivä on jo mennyt.

[Vieras]

Onpa jännä että joidenkin viestit odottelee, minun viestiin vastattiin viikossa..

[Kela | toimeentulotuki]

Hei Odottelija!

Yleensä viesteihin vastataan mahdollisimman pian. En osaa varmaksi sanoa miksi viestiisi ei ole vastattu koska en näe tietojasi. Tarkista vielä asiointipalvelusta, että viestisi on varmasti lähtenyt ja laita tarvittaessa uusi. Toivottavasti asiasi selviää pian.

Ystävällisin terveisin
Niina | Kela toimeentulotuki

[OdottaaVastausta]

Hei Odottelija!

Yleensä viesteihin vastataan mahdollisimman pian. En osaa varmaksi sanoa miksi viestiisi ei ole vastattu koska en näe tietojasi. Tarkista vielä asiointipalvelusta, että viestisi on varmasti lähtenyt ja laita tarvittaessa uusi. Toivottavasti asiasi selviää pian.

Ystävällisin terveisin
Niina | Kela toimeentulotuki

Viestit menivät kyllä perille. Jos annan tietoni sulle yksityisviestillä täällä palstalla voisitko asiaa katsoa?

[Vieras]

Soita Klena puhelinpalveluun niin asia voidaan selvittää.

[Vieras]

Täällä ei voi lähettää yksityisviestejä!!!!

[Kela | toimeentulotuki]

Hei OdottaaVastausta!

Tällä palstalle emme voi ottaa vastaan yksityisviestejä. Suosittelenkin sinua olemaan yhteydessä puhelinpalveluumme 020 692 207, jotta voimme selvittää tilannettasi.

Ystävällisin terveisin
Riina | Kela toimeentulotuki

[Taanon]

Kysyjä sanoo heti alussa, ettei voi hoitaa asiaa puhelimen kautta pelkojen vuoksi. Silti kehotetaan soittamaan Kelan puhelinpalveluun. Hyvä hyvä, ihmiset.

[Vieras]

No ketjun aloittaja ei voi saada täällä vastausta,koska täällä neuvotaan yleisellä tasolla. Ja tuskin kukaan haluaa henkilötietojaan jakaa täällä koko kansan nähtäväksi.

[Kela | toimeentulotuki]

Hei!

Palstalla vastaamme etuusasioihin liittyviin yleisiin kysymyksiin.

Ystävällisin terveisin
Hanna | Kela toimeentulotuki