Miten saa Kelan tekemään oikeat päätökset?

Mihin menoihin haen toimeentulotukea Kelasta ja mihin kunnasta? Voiko Kela välittää puolestani tietoja kuntaan? Kysy ja keskustele Kelan ja kunnan hoitamasta toimeentulotuesta.

Valvoja: Kela | toimeentulotuki

Avatar
JrMuhis
Viestit:2
Liittynyt: 15 Touko 2021, 15:27

Miten saa Kelan tekemään oikeat päätökset?

Lukematon viesti Kirjoittaja JrMuhis » 26 Touko 2021, 16:39

Kela on laskenut perustoimeentulotukeni laskelmat väärin nyt jo kolmannen kerran peräkkäin saman asian käsittelyssä. Jokaisen päätöksen jälkeen joudun ottamaan yhteyttä ja puhelimessa oleva työntekijä sanoo että asiassa on selvä laskuvirhe, jonka jälkeen asia menee uudestaan käsittelyyn ja tulee taas virheellisesti takaisin. Voi kun nämä puhelimessa olevat työntekijät saataisiin tekemään päätöksiä sinne perustoimeentulotuen puolelle.

Onko olemassa jotain asianajajaa tai tahoa joka saa pakotettua Kelan tekemään päätökset kerralla oikein sen sijaan että sitä pompotellaan edestakas jatkuvasti? Olen kärsinyt tästä taloudellisesti niin paljon ettei enää huumori riitä tähän touhuun.

TE-toimisto asetti minulle 9.4.-> väärin perustein maksuesteen (lopetin kurssin ahdistuksen takia, johon sain sairauslomatodistuksenkin psykiatriselta erikoislääkäriltä, mutta ilmeisesti lääkärin kirjoittama todistus Määrittömästä masennustilasta ei ollut sama asia kuin ahdistus, joten sain maksuesteen). Olin saanut 1.4. täyden työmarkkinatuen. Seuraava työmarkkinatuen maksun ajankohta oli 29.4, mutta en saanut täyttä työmarkkinatukea koska maksueste oli astunut voimaan. Koska sain kuitenkin tämän vajaan työmarkkinatuen samana kalenterikuukautena kuin aiempi työmarkkinatuki, niin Kela laski että olen saanut LIIKAA rahaa, ja en ole oikeutettu toimeentulotukeen touko- sekä kesäkuulle. Aloitin työkokeilun 3.5. josta eteenpäin maksuesteeni raukeaa.

Käytännössä siis sain puolta vähemmän rahaa kuin normaalisti, mutta Kelan mielestä olen saanut niin paljon rahaa että pitäisi pärjätä pitkään ilmankin. Soitin Kelaan ja sieltä sanottiin ettei asialle voi mitään, ota yhteyttä kunnan sosiaalitoimistoon ja hae täydentävää toimeentulotukea. Sossusta soittivat ja kertoivat että Kela on selvästi laskenut väärin ja täydentävä toimeentulotuki on evätty. Samalla sossut pyysivät Kelaa laskemaan asian uudestaan. Sain uuden päätöksen, jonka mukaan saan kesäkuussa perustoimeentulotukea ~81 € ja toukokuussa en mitään koska liikaa tuloja. Soitin ja ilmoitin että asia on edelleenkin väärin ja se tulee laskea uudelleen. Tänään sain päätöksen jonka mukaan nyt minulle maksetaan toukokuulle 581€ ja kesäkuulle 660€, vaikka olen saamassa täyden työmarkkinatuen 27.5. Kesäkuun toimeentulotuen laskelma on perusteltu sillä että minulla on voimassa maksueste, vaikka se on jo rauennut 3.5. Ilmoitin asiasta Kelalle, koska tiedän että tämä kostautuisi aivan varmasti takaisin jossain päätöksissä uudestaan.

Koko ongelman aiheuttaa selvästi aivan järjettömän tyhmä systeemi jonka mukaan työmarkkinatuki maksetaan neljän viikon välein, eikä kerran kuukaudessa. Sen takia tulee väistämättömästi jossain välissä saman kuukauden aikana kaksi kertaa työmarkkinatuki ja totta kai se näyttää siltä että on saman kuukauden aikana saanut liikaa rahaa.

Todellisuudessa kuitenkin minä saan vain neljän viikon välein rahaa. Jostain syystä tämä tuntuu olevan mahdotonta ymmärtää siellä Kelan päässä, että jos aina maksan samasta neljän viikon rahasta vuokrat ja laskut, niin se ei kyllä riitä maksamaan yhtäkkiä kahteen kertaan niitä menoja sen takia että ne rahat sattuivat tulemaan saman kalenterikuukauden puolella.

Asiaa ei myöskään auta se, että minkään päätöksen rahoja en ole vielä kerennyt saamaan, koska maksut perutaan siksi aikaa kunnes uusi päätös saadaan tehtyä. Voisitteko perustaa vaikka jonkun kymmenhenkisen työryhmän käsittelemään tämän asian jossa porukalla laskimet kädessä päätyisitte siihen oikeaan lopputulokseen?

Kiitos.

Avatar
Vieras

Re: Miten saa Kelan tekemään oikeat päätökset?

Lukematon viesti Kirjoittaja Vieras » 26 Touko 2021, 18:48

masennukselle ja ahdistuneisuushäiriölle on omat ja erilliset diagnoosikoodit ja ovat eri sairausdiagnooseja.

Avatar
Kela | toimeentulotuki
Viestit:14682
Liittynyt: 30 Marras 2016, 11:47

Re: Miten saa Kelan tekemään oikeat päätökset?

Lukematon viesti Kirjoittaja Kela | toimeentulotuki » 28 Touko 2021, 10:14

JrMuhis kirjoitti:
26 Touko 2021, 16:39
Kela on laskenut perustoimeentulotukeni laskelmat väärin nyt jo kolmannen kerran peräkkäin saman asian käsittelyssä. Jokaisen päätöksen jälkeen joudun ottamaan yhteyttä ja puhelimessa oleva työntekijä sanoo että asiassa on selvä laskuvirhe, jonka jälkeen asia menee uudestaan käsittelyyn ja tulee taas virheellisesti takaisin. Voi kun nämä puhelimessa olevat työntekijät saataisiin tekemään päätöksiä sinne perustoimeentulotuen puolelle.

Onko olemassa jotain asianajajaa tai tahoa joka saa pakotettua Kelan tekemään päätökset kerralla oikein sen sijaan että sitä pompotellaan edestakas jatkuvasti? Olen kärsinyt tästä taloudellisesti niin paljon ettei enää huumori riitä tähän touhuun.

TE-toimisto asetti minulle 9.4.-> väärin perustein maksuesteen (lopetin kurssin ahdistuksen takia, johon sain sairauslomatodistuksenkin psykiatriselta erikoislääkäriltä, mutta ilmeisesti lääkärin kirjoittama todistus Määrittömästä masennustilasta ei ollut sama asia kuin ahdistus, joten sain maksuesteen). Olin saanut 1.4. täyden työmarkkinatuen. Seuraava työmarkkinatuen maksun ajankohta oli 29.4, mutta en saanut täyttä työmarkkinatukea koska maksueste oli astunut voimaan. Koska sain kuitenkin tämän vajaan työmarkkinatuen samana kalenterikuukautena kuin aiempi työmarkkinatuki, niin Kela laski että olen saanut LIIKAA rahaa, ja en ole oikeutettu toimeentulotukeen touko- sekä kesäkuulle. Aloitin työkokeilun 3.5. josta eteenpäin maksuesteeni raukeaa.

Käytännössä siis sain puolta vähemmän rahaa kuin normaalisti, mutta Kelan mielestä olen saanut niin paljon rahaa että pitäisi pärjätä pitkään ilmankin. Soitin Kelaan ja sieltä sanottiin ettei asialle voi mitään, ota yhteyttä kunnan sosiaalitoimistoon ja hae täydentävää toimeentulotukea. Sossusta soittivat ja kertoivat että Kela on selvästi laskenut väärin ja täydentävä toimeentulotuki on evätty. Samalla sossut pyysivät Kelaa laskemaan asian uudestaan. Sain uuden päätöksen, jonka mukaan saan kesäkuussa perustoimeentulotukea ~81 € ja toukokuussa en mitään koska liikaa tuloja. Soitin ja ilmoitin että asia on edelleenkin väärin ja se tulee laskea uudelleen. Tänään sain päätöksen jonka mukaan nyt minulle maksetaan toukokuulle 581€ ja kesäkuulle 660€, vaikka olen saamassa täyden työmarkkinatuen 27.5. Kesäkuun toimeentulotuen laskelma on perusteltu sillä että minulla on voimassa maksueste, vaikka se on jo rauennut 3.5. Ilmoitin asiasta Kelalle, koska tiedän että tämä kostautuisi aivan varmasti takaisin jossain päätöksissä uudestaan.

Koko ongelman aiheuttaa selvästi aivan järjettömän tyhmä systeemi jonka mukaan työmarkkinatuki maksetaan neljän viikon välein, eikä kerran kuukaudessa. Sen takia tulee väistämättömästi jossain välissä saman kuukauden aikana kaksi kertaa työmarkkinatuki ja totta kai se näyttää siltä että on saman kuukauden aikana saanut liikaa rahaa.

Todellisuudessa kuitenkin minä saan vain neljän viikon välein rahaa. Jostain syystä tämä tuntuu olevan mahdotonta ymmärtää siellä Kelan päässä, että jos aina maksan samasta neljän viikon rahasta vuokrat ja laskut, niin se ei kyllä riitä maksamaan yhtäkkiä kahteen kertaan niitä menoja sen takia että ne rahat sattuivat tulemaan saman kalenterikuukauden puolella.

Asiaa ei myöskään auta se, että minkään päätöksen rahoja en ole vielä kerennyt saamaan, koska maksut perutaan siksi aikaa kunnes uusi päätös saadaan tehtyä. Voisitteko perustaa vaikka jonkun kymmenhenkisen työryhmän käsittelemään tämän asian jossa porukalla laskimet kädessä päätyisitte siihen oikeaan lopputulokseen?

Kiitos.
Hei JrMuhis!

Ikävä kuulla, että laskelmille on tuloja huomioitu väärin. Näissä tapauksissa voin vaan neuvoa ottamaan yhteyttä Kelaan, kuten olet tehnytkin. Tällöin voidaan katsoa voidaanko päätös tarkistaa Kelassa.

www.kela.fi/toimeentulotuki-nain-haet-muutosta

Kelan virheellisestä tai epäasianmukaisesta menettelystä voi tehdä halutessaan hallintokantelun.

www.kela.fi/hallintokantelu

Ystävällisin terveisin
Satu | Kela toimeentulotuki
Kelan sähköiset asiointipalvelut löydät osoitteesta http://www.kela.fi/asiointi